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Julie Ears
Acessibilidade

O Easy Access Card na Disneyland Paris: tudo para quem tem uma ALD

Destinado às pessoas com uma doença de longa duração (ALD) reconhecida pelo sistema de saúde francês, o Easy Access Card (cartão de acesso facilitado) da Disneyland Paris dá acesso às atrações com hora marcada, através de uma caderneta de marcações, mediante apresentação de um atestado médico com menos de 3 meses.

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Carrinha Coca-Cola antiga em Main Street U.S.A. deserta de manhã cedo, Disneyland Paris

O que é o Easy Access Card?

O Easy Access Card (cartão de acesso facilitado) da Disneyland Paris destina-se às pessoas com uma doença de longa duração (ALD) reconhecida. Facilita o acesso às atrações, mas com hora marcada e não de forma imediata. Na prática, não esperas na fila normal: um membro da equipa dá-te uma hora de regresso, esperas noutro sítio e depois voltas.

É preciso distingui-lo bem do Priority Card, que se destina às pessoas com deficiência reconhecida (a CMI, cartão oficial francês de deficiência, ou cartão de invalidez) e abrange também os espetáculos, os encontros com as personagens, os restaurantes e as lojas. O Easy Access Card, esse, abrange só as atrações.

Se procuras uma visão geral de todos os apoios de acessibilidade do parque, remeto-te para o guia completo de acessibilidade. Aqui, concentro-me só no Easy Access Card: quem tem direito, como funciona e que comprovativos preparar.

Cena final da atração Frozen Ever After no Disney Adventure World: Elsa e Anna de mãos dadas em frente a uma casa de Arendelle, Olaf em primeiro plano e glicínias azuis

Como funciona (a caderneta de marcações)?

O Easy Access Card funciona com uma caderneta de marcações. À entrada de uma atração, mostras o cartão e a caderneta a um membro da equipa. Ele calcula uma hora de regresso consoante o tempo de espera do momento e anota-a. Ficas então livre para esperar noutro sítio, fazer uma pausa ou aproveitar outra zona do parque.

À hora indicada, voltas e entras na atração por uma entrada própria, em geral a saída da atração.

Há dois pontos essenciais. Primeiro, não é uma forma de passar à frente da fila: o acesso é adiado, não imediato. A hora marcada corresponde mais ou menos ao tempo que terias esperado na fila, mas sem ficares lá de pé. Depois, só podes ter uma marcação de cada vez: enquanto a hora marcada em curso não passar, não podes pedir outra.

O Easy Access Card aplica-se só às atrações. Não dá nenhuma vantagem nos encontros com as personagens, nos espetáculos, nos desfiles, nem nas caixas dos restaurantes e das lojas. Essas vantagens são próprias do Priority Card.

Quanto aos acompanhantes, o Easy Access Card permite ao titular ir acompanhado por 4 pessoas no máximo nas atrações. As crianças menores de 3 anos contam como acompanhantes. E se o titular do cartão não andar numa atração, os acompanhantes passam pela fila principal.

Como funciona uma marcação com o Easy Access Card (cartão de acesso facilitado): às 14:10, cartão e caderneta apresentados à entrada (espera indicada de 50 min), regresso anotado para as 15:00 e depois acesso pela entrada indicada com até 4 acompanhantes.
Como funciona uma marcação com o Easy Access Card, da apresentação às 14:10 ao regresso às 15:00.

Para quem? As doenças de longa duração (ALD)

O Easy Access Card destina-se às pessoas com uma das 30 doenças de longa duração (a lista ALD 30 do Ministério da Saúde francês). É este critério que dá o direito, não um reconhecimento de deficiência no sentido habitual. Se tens a CMI (cartão oficial francês de deficiência) ou um cartão de invalidez, é o Priority Card que deves pedir.

A ter em conta: o teu atestado não tem de dizer de que ALD se trata. Só tem de comprovar que tens uma doença de longa duração, da lista das 30 reconhecidas em França: o teu sigilo médico fica protegido. Cabe-te confirmar antes que a tua situação está mesmo nesta lista. Aqui está ela, com os números oficiais, que também podes consultar no site da Assurance Maladie, a segurança social francesa (ameli.fr):

N.ºDoença de longa duração
1Acidente vascular cerebral incapacitante
2Insuficiências medulares e outras citopenias crónicas
3Arteriopatias crónicas com manifestações isquémicas
4Bilharziose complicada
5Insuficiência cardíaca grave, perturbações do ritmo, cardiopatias valvulares ou congénitas graves
6Doenças crónicas ativas do fígado e cirroses
7Défice imunitário primário grave, infeção por VIH
8Diabetes tipo 1 e diabetes tipo 2
9Formas graves das doenças neurológicas e musculares (incluindo miopatia), epilepsia grave
10Hemoglobinopatias, hemólises crónicas constitucionais e adquiridas graves
11Hemofilias e doenças constitucionais graves da hemóstase
12Número retirado da lista desde 2011 (antes, hipertensão arterial grave)
13Doença coronária
14Insuficiência respiratória crónica grave
15Doença de Alzheimer e outras demências
16Doença de Parkinson
17Doenças metabólicas hereditárias que exigem um tratamento prolongado especializado
18Fibrose quística (mucoviscidose)
19Nefropatia crónica grave e síndrome nefrótica primária
20Paraplegia
21Vasculites, lúpus eritematoso sistémico, esclerodermia sistémica
22Poliartrite reumatoide evolutiva
23Doenças psiquiátricas de longa duração
24Colite ulcerosa e doença de Crohn evolutivas
25Esclerose múltipla
26Escoliose idiopática estrutural evolutiva
27Espondilartrite grave
28Pós-transplante de órgão
29Tuberculose ativa, lepra
30Tumor maligno, doença maligna do tecido linfático ou hematopoético

As 30 doenças de longa duração (ALD) reconhecidas, lista oficial da Assurance Maladie

Fibromialgia, endometriose, RQTH: o ponto que gera confusão

Nem a fibromialgia nem a endometriose estão na lista das 30 ALD, a única reconhecida pela Disneyland Paris para o Easy Access Card. Estas duas doenças, embora por vezes muito incapacitantes, não aparecem em nenhum número. Podem, em alguns casos, ser comparticipadas pela Assurance Maladie como ALD 31 (chamada "fora da lista"), avaliada caso a caso.

Mas o parque baseia-se na lista das 30 ALD: um reconhecimento como ALD 31 (chamada fora da lista) não está nela, por isso o direito ao cartão não está garantido e tem de ser confirmado no balcão.

A RQTH (o estatuto francês de trabalhador com deficiência) sozinha não dá direito nem ao Easy Access Card (reservado à ALD) nem ao Priority Card (que exige um documento que comprove uma deficiência permanente, como a CMI).

Arco em mosaico azul e turquesa com o nome Adventureland na Disneyland Paris, candeeiros de vidro azul pendurados sob a abóbada e uma lanterna oriental desfocada em primeiro plano, ao sol

Os comprovativos

Para obter o Easy Access Card, só conta um documento médico, e as suas características são precisas.

  • Um atestado médico original Nem fotografia, nem fotocópia: é exigido o documento original no local.
  • Em francês ou em inglês
  • Assinado e carimbado por um médico Um médico licenciado em medicina.
  • Com data de menos de 3 meses
  • Que comprove uma doença de longa duração O atestado comprova que tens uma ALD, sem dizer qual. Confirma tu que a tua situação está na lista das 30.
  • Um documento de identificação O cartão é nominativo: é-te pedido um comprovativo de identidade.

Como obtê-lo?

Etapa 1

Prepara o teu atestado

Pede ao teu médico um atestado original que cumpra os critérios acima (em francês ou em inglês, assinado e carimbado, com data de menos de 3 meses, que comprove uma ALD sem dizer qual). Confirma bem que a tua doença está na lista das 30 ALD.

Etapa 2

Adianta o pedido online, se quiseres

Podes preparar o teu pedido do cartão antes da viagem, online, no site Disneylandparis.com. Isto acelera o tratamento no dia da visita, mas não substitui a apresentação dos documentos originais no local.

Etapa 3

Vai ao balcão à chegada

Dirige-te ao balcão próprio à entrada dos parques: City Hall no Disneyland Park, Studio Services no Disney Adventure World (antigo Walt Disney Studios Park). A receção ou o concierge do teu hotel Disney também ta podem entregar. Apresenta o atestado original e o teu documento de identificação.

Etapa 4

Recebe o teu cartão

Um membro da equipa pede-te para preencheres um curto questionário de autonomia e tira-te uma fotografia para emitir o cartão. Depois de validados os documentos, recebes o Easy Access Card e a caderneta de marcações. O cartão é emitido gratuitamente.

Quanto à validade, o guia oficial não a indica com precisão. Na prática, o cartão é válido durante a tua estadia (ou as datas de validade do teu bilhete). Para os titulares de um passe anual, pode ficar com as datas de validade do passe, desde que o peças no balcão próprio dos passes anuais.

Prefiro ser prudente neste ponto: confirma a duração exata no balcão quando fizeres o pedido.

Easy Access Card ou Priority Card?

Os dois cartões são muitas vezes confundidos, embora não se destinem ao mesmo público nem deem os mesmos direitos. Aqui tens uma comparação rápida. Para o pormenor completo do Priority Card (comprovativos, autocolantes, funcionamento), consulta o guia do Priority Card.

CritérioEasy Access CardPriority Card
Para quem?Pessoa com uma ALD reconhecidaPessoa com deficiência (CMI, cartão de invalidez)
ComprovativoAtestado médico original, com menos de 3 meses, que comprove uma ALDDocumento que comprove uma deficiência permanente
AtraçõesAcesso com hora marcada (caderneta de marcações)Acesso prioritário por uma fila própria (não é um acesso imediato)
Encontros com as personagensNãoSim (acesso prioritário)
Espetáculos, restaurantes, lojasNãoSim (acesso prioritário)
Preço reduzido (-25%)Não (o Easy Access Card não dá esse direito)Sim, mediante comprovativo de deficiência
Acompanhantes nas atraçõesAté 4 pessoasAté 4 pessoas

Easy Access Card e Priority Card num relance

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Perguntas frequentes

01 A fibromialgia ou a endometriose dão direito ao Easy Access Card?

Não, nem a fibromialgia nem a endometriose estão na lista das 30 ALD, a única reconhecida pelo parque para este cartão. Podem, em alguns casos, ser comparticipadas como ALD 31 (chamada fora da lista), mas esta não está na lista das 30 reconhecidas pelo parque. O direito ao cartão não está, portanto, garantido e tem de ser confirmado no balcão (City Hall ou Studio Services).

02 Que atestado médico é preciso apresentar para o Easy Access Card?

É preciso o original de um atestado médico, escrito em francês ou em inglês, assinado e carimbado por um médico, com data de menos de 3 meses, que comprove uma doença de longa duração (sem ter de dizer qual: confirma que está na lista das 30). As fotografias e as fotocópias são recusadas. É-te pedido também um documento de identificação, porque o cartão é nominativo.

03 Qual é a diferença entre o Priority Card e o Easy Access Card da Disneyland Paris?

A Disneyland Paris tem dois cartões diferentes. O Priority Card (cartão de acesso prioritário) destina-se a pessoas com deficiência reconhecida (a CMI, cartão oficial francês de deficiência, cartão de invalidez ou decisão da MDPH, o organismo francês da deficiência): dá acesso prioritário por uma fila própria e abrange as atrações, os espetáculos, os desfiles, os encontros com personagens e as caixas dos restaurantes e das lojas. O Easy Access Card (cartão de acesso facilitado) destina-se a pessoas com uma das 30 ALD (doenças de longa duração reconhecidas pelo sistema de saúde francês): não evita a fila, mas funciona por marcação (um membro da equipa dá-te uma hora de regresso) e abrange as atrações e os encontros com as personagens. A escolha depende, portanto, da tua situação médica e do comprovativo que podes apresentar. Encontras os pormenores nos guias Priority Card e Easy Access Card.

04 Que desconto tem o bilhete da Disneyland Paris para visitantes com deficiência?

Os visitantes com deficiência têm 25% de desconto nos bilhetes dos parques, no Disneyland Pass e nos bilhetes de noite, para a pessoa em causa e um acompanhante, mediante apresentação de um comprovativo oficial de deficiência. A percentagem mantém-se fixa nos 25%, mesmo que o preço do bilhete varie todos os dias (preços dinâmicos). As estadias com hotel não estão abrangidas. O Easy Access Card (cartão de acesso facilitado) obtido com uma ALD (doença de longa duração reconhecida pelo sistema de saúde francês) não dá, sozinho, esse direito. O detalhe está no artigo sobre o bilhete com preço reduzido para pessoas com deficiência.

05 Como obter o Priority Card na Disneyland Paris?

Prepara o pedido online na tua área de cliente até cerca de 1 mês antes da visita (questionário de autonomia, comprovativo e fotografia para carregar). No dia da visita, o cartão levanta-se no City Hall (Disneyland Park), no Studio Services (Disney Adventure World) ou na receção de um hotel Disney, com o comprovativo original e um documento de identificação. Os titulares do Disneyland Pass vão aos balcões do passe anual.

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