City Hall en Studio Services zijn de twee informatiebalies van Disneyland Paris, één per park. Je gaat erheen om een vraag te stellen, hulp te krijgen, een verjaardags- of naambutton op te halen, informatie over toegankelijkheid te vragen of een medewerker te bedanken. Beide balies bieden dezelfde diensten.
City Hall: de informatiebalie van Disneyland Park
City Hall is de informatiebalie van Disneyland Park. Hier stel je je vragen, vraag je om hulp of haal je een button op.
City Hall staat op Town Square, direct bij de ingang van het park. Je gaat door de toegangspoortjes, loopt onder het station van Main Street U.S.A. door en het staat aan je linkerkant. Moeilijk te missen.
Het gebouw bestaat al sinds de opening van het park in 1992. De balie is toegankelijk voor rolstoelgebruikers, met een aparte wachtrij voor personen met beperkte mobiliteit.
Studio Services: de informatiebalie van Disney Adventure World
Studio Services is de tegenhanger van City Hall, maar dan in het tweede park, Disney Adventure World.
Studio Services ligt aan World Premiere Plaza, bij de ingang van het park. Zodra je door de toegangspoortjes bent, staat het aan je rechterkant. De diensten zijn dezelfde als bij City Hall. Ook deze balie is toegankelijk voor rolstoelgebruikers, met een aparte wachtrij voor personen met beperkte mobiliteit.
Wat kun je doen bij City Hall en Studio Services?
Beide informatiebalies bieden dezelfde diensten. Dit kun je er allemaal doen.
| Dienst | Details en meer informatie |
|---|---|
| Praktische informatie | Openingstijden van de attracties en de restaurants, shows van de dag, plattegronden van het park. |
| Toegankelijkheid | Informatie voor bezoekers met een beperking. Hier haal je bepaalde toegangspassen op. Zie de Priority Card (beperking) en de Easy Access Card (langdurige ziekte). |
| Verjaardagsbutton | Gratis. Meer details in een verjaardag vieren. |
| Naambutton voor kinderen | Gratis. Handig als herinnering, of als je kind verdwaalt. |
| Hulp bij reserveringen en aankopen | Als de mobiele app niet volstaat: een restaurant reserveren, of Premier Access, gegarandeerde toegang of een gereserveerde zone kopen. |
| VIP-tours en rondleidingen | Informatie en reserveren. Zie de VIP-tours. |
| Gevonden voorwerpen | De medewerkers verwijzen je naar de huidige procedure voor gevonden voorwerpen. Zie gevonden voorwerpen. |
| Een Cast Member bedanken | Het Cast Compliment. Meer daarover verderop. |
De diensten van de informatiebalies City Hall en Studio Services
Hoe geef je een Cast Compliment (een Cast Member bedanken)?
Een Cast Compliment is een bedankbericht voor een medewerker van Disneyland Paris. Cast Member betekent lid van de cast. Bij Disney hoort het personeel bij de show.
Ik raad het je van harte aan. Heeft iemand je geholpen, je een dienst bewezen of gewoon je humeur opgevrolijkt? Dan betekent een bedankje enorm veel voor die persoon. Het is een concrete erkenning van zijn of haar werk en het komt bij de leidinggevenden terecht.
Je kunt het op twee manieren doen.
Tijdens je bezoek: ga naar City Hall (Disneyland Park) of Studio Services (Disney Adventure World), zeg dat je een Cast Member een compliment wilt geven, en de medewerkers vertellen je hoe dat werkt.
Noteer de voornaam van de persoon (zichtbaar op het naamplaatje) en de plek waar je hem of haar tegenkwam: met die informatie kan je bericht worden doorgegeven.
Na je bezoek: denk je er pas thuis aan? Dan kun je een Cast Member ook bedanken via de officiële contactkanalen van Disneyland Paris. Vermeld de voornaam van de persoon, de datum en de reden van je bericht.
Goed om te weten en mijn tips
- Beide informatiebalies zijn open tijdens de openingstijden van de parken.
- De medewerkers spreken meerdere talen. Je kunt ze zonder problemen in het Frans aanspreken.
- De verjaardags- en naambuttons zijn gratis. Je hoeft niets te betalen.
- De informatiebalies zijn vrij toegankelijk: je hebt geen ticket of reservering nodig om erheen te gaan, als je eenmaal in het park bent.
Meer weten
Deze informatiebalies horen bij de praktische diensten van het park. Voor de rest van je voorbereiding lees je hier hoe je je dag organiseert.
En afhankelijk van wat je nodig hebt: een verjaardag vieren, de Priority Card, de Easy Access Card, Premier Access, gegarandeerde toegang, de gereserveerde zone of de VIP-tours.
Affiliatelink · officiële prijzen van Disney
Gratis buttons om iets te vieren
Bij City Hall kun je gratis een feestbutton vragen: verjaardag, eerste bezoek, huwelijksreis of gewoon "ik heb iets te vieren". Met de button op je kleding feliciteren de Cast Members en de personages je de hele dag met je feest. Het is gratis, je hoeft er alleen om te vragen.
Veelgestelde vragen
01 Waar is City Hall (gastenservice) in Disneyland Paris?
City Hall, de gastenservice (Guest Relations) van Disneyland Park, ligt aan Town Square, bij de ingang van het park: je gaat door de toegangspoortjes, loopt onder het station van Main Street U.S.A. door, en het gebouw in de vorm van een stadhuis staat aan je linkerkant. In Disney Adventure World is de tegenhanger Studio Services, bij de ingang van het park. Je gaat erheen voor klachten, compensaties, vragen over toegankelijkheid, gratis verjaardagsbuttons, informatie of een probleem met een Premier Access (de betaalde optie om sneller in de rij te staan). De Cast Members (de medewerkers van het park) spreken er meerdere talen en hebben veel aandacht voor gezinnen.
02 Wat kun je doen bij City Hall?
Je vindt er praktische informatie, hulp bij reserveren en aankopen als de app niet werkt, gratis verjaardags- en naambuttons, informatie over toegankelijkheid, hulp bij gevonden voorwerpen en de mogelijkheid om een Cast Member te bedanken.
03 Moet je betalen voor City Hall of heb je een ticket nodig om erin te gaan?
Nee. Als je eenmaal in het park bent, zijn City Hall en Studio Services vrij toegankelijk. Je hebt geen extra ticket en geen reservering nodig om naar de balie te gaan.
04 Moet je betalen voor verjaardagsbuttons?
Nee. De verjaardagsbutton en de naambutton voor kinderen zijn gratis. Je hoeft ze alleen te vragen bij de informatiebalie.
