Je kunt Disneyland Paris telefonisch bereiken, ter plaatse tijdens je verblijf of online na je bezoek. Het juiste kanaal hangt af van je vraag. Voor een reservering of een vraag over de prijzen bel je de centrale op 09 69 32 60 61. Voor een restaurant gebruik je de app of bel je 01 60 30 40 50. Voor een klacht gebruik je het contactformulier op de officiële website.
Hieronder vind je alles per vraag, met alle nummers en alle manieren om het park te bereiken.
De telefoonnummers van Disneyland Paris
Het hoofdnummer van Disneyland Paris is 09 69 32 60 61, het nummer van de reserveringscentrale. Maar het park werkt niet met een centraal nummer voor alles: afhankelijk van je vraag bel je een andere dienst. Dit zijn de vier meest voorkomende situaties.
| Je vraag | Nummer | Openingstijden en details |
|---|---|---|
| Een verblijf of ticket boeken, info over prijzen | +33 9 69 32 60 61 | Maandag tot en met vrijdag 9:30-19:30, zaterdag 9:30-18:00. |
| Beperking, ziekte, voedselallergieën | +33 9 69 32 09 60 | Speciale dienst om je bezoek aan te passen. |
| Een restaurant reserveren | +33 1 60 30 40 50 | Maandag tot en met vrijdag 9:00-20:45, zaterdag 9:00-19:00, zondag 10:00-18:30. Of via de app. |
| Vragen over een geboekt verblijf | Nummer op de bevestigingsbrief | Klantenservice voor jouw verblijf of hotel. |
De nummers van Disneyland Paris per vraag
Contact opnemen met Disneyland Paris voor je bezoek
Voor je verblijf helpt de reserveringscentrale op 09 69 32 60 61 je met alles over prijzen, tickets en verblijven (de openingstijden staan in de tabel hierboven).
Kleine tip: ik bel liever doordeweeks, halverwege de ochtend, als de wachttijd het kortst is.
Buiten de openingstijden van de telefoonlijnen gebruik je het contactformulier op de officiële website, dat altijd beschikbaar is. Afhankelijk van de periode heeft de website ook een online chat.
Bel je vanuit het buitenland? Kies dan +33 en daarna het nummer zonder de eerste 0.
Voor een vraag over een beperking, een ziekte of voedselallergieën helpt een speciale dienst je op 09 69 32 09 60. Bel die dienst het liefst voordat je boekt. Zo bereid je een bezoek voor dat bij je situatie past, in plaats van alles op de dag zelf te regelen.
Contact opnemen met Disneyland Paris tijdens je bezoek
Ter plaatse heb je verschillende mogelijkheden. Logeer je in een Disneyhotel, dan beantwoordt de conciërge de meeste vragen.
Voor een algemene vraag over de parken kun je bij twee informatiepunten terecht. Hun rol leg ik uit in City Hall en Studio Services.
Tot slot geeft de Disneyland Paris-app live de openingstijden, de wachttijden en veel nuttige antwoorden.
Contact opnemen met Disneyland Paris na je bezoek (klacht)
Na je verblijf gebruik je voor een klacht of een probleem met de factuur het best het contactformulier op de officiële website. Zo staat je verzoek op schrift, handig als het nog een vervolg krijgt.
Je kunt ook per post schrijven (adres hieronder), liefst aangetekend om een bewijs te bewaren.
Ben je iets verloren? Meld het via het formulier voor gevonden voorwerpen op de officiële website.
Wil je een verblijf wijzigen of annuleren? Lees dan hoe je een verblijf annuleert: contact verloopt via het nummer op je bevestigingsbrief.
Een restaurant reserveren in Disneyland Paris
Een restaurantreservering toevoegen, wijzigen of annuleren doe je het makkelijkst in de Disneyland Paris-app, vanuit je Disneyaccount. Alles is in een paar minuten geregeld.
Bel je liever? Bel dan de reserveringscentrale voor restaurants op 01 60 30 40 50. Bij de meeste restaurants kun je tot twee maanden vooruit reserveren, en de populairste tafels zijn snel weg.
Affiliatelink · officiële prijzen van Disney
E-mail, sociale media en post
Disneyland Paris is ook actief op sociale media, waar je een bericht kunt sturen. De Franse hoofdaccounts zijn Instagram (@disneylandparis) en Facebook (facebook.com/DisneylandParis). Voor de volledige lijst blijft de officiële pagina over sociale media op de website de betrouwbaarste bron.
Per post schrijf je naar:
Disneyland Paris Bâtiment Fantasia BP 100 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4
Meer weten
Wil je de rest van je verblijf voorbereiden? Bekijk dan de praktische diensten van het park en mijn tips om je dag te plannen.
Veelgestelde vragen
01 Welk nummer bel je om een verblijf in Disneyland Paris te boeken?
Bel de reserveringscentrale op 09 69 32 60 61, van maandag tot en met vrijdag van 9:30 tot 19:30 uur en op zaterdag van 9:30 tot 18:00 uur. Dit nummer is ook voor tickets en vragen over de prijzen.
02 Zijn de nummers van Disneyland Paris betaalnummers?
Nee. De officiële nummers beginnen met 01 en 09 en zijn dus geen betaalnummers. Je belt ze tegen de prijs van een lokaal gesprek, of zelfs zonder extra kosten als gesprekken naar vaste nummers in je abonnement zitten. De 08xx-nummers die je elders ziet, zijn niet die van het park.
03 Heeft Disneyland Paris een e-mailadres?
Er bestaat geen algemeen en betrouwbaar openbaar e-mailadres. Disneyland Paris geeft de voorkeur aan zijn online contactformulier, waarmee je verzoek op schrift staat. De e-mailadressen die op andere sites circuleren, zijn vaak oud of fout.
04 Hoe dien je een klacht in bij Disneyland Paris?
Gebruik het contactformulier op de officiële website, of schrijf per post naar Disneyland Paris, Bâtiment Fantasia, BP 100, 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4. Het formulier is de aanbevolen weg, omdat je verzoek zo op schrift staat.
05 Welk nummer bel je bij een beperking of voedselallergie?
Een speciale dienst voor beperkingen, ziekte en voedselallergieën helpt je op 09 69 32 09 60. Die dienst helpt je om je bezoek aan je behoeften aan te passen.
06 Hoe reserveer je een tafel in een restaurant in Disneyland Paris?
Je kunt op vier manieren reserveren. Het makkelijkst blijft de officiële Disneyland Paris-app (onderdeel "Restauration"), vanuit je Disneyaccount. Je kunt ook de reserveringscentrale bellen op +33 (0)1 60 30 40 50, via het menu Restauration op de officiële website reserveren, of in het park reserveren bij City Hall, Studio Services of de conciërge van je Disneyhotel. Voordat je kiest, raad ik je aan om mijn bestand met alle menu’s en menukaarten van de restaurants van Disneyland Paris gratis per e-mail te downloaden. Dat helpt enorm bij het kiezen.
