Sie können Disneyland Paris telefonisch, vor Ort während Ihres Aufenthalts oder nach Ihrem Besuch online kontaktieren. Der richtige Kontaktweg hängt von Ihrem Anliegen ab. Für eine Buchung oder eine Frage zu den Preisen rufen Sie die Zentrale unter 09 69 32 60 61 an. Für ein Restaurant nutzen Sie die App oder die 01 60 30 40 50. Für eine Reklamation nutzen Sie das Kontaktformular der offiziellen Website.
Hier die Details, Anliegen für Anliegen, mit allen Nummern und allen Wegen, den Park zu erreichen.
Die Telefonnummern von Disneyland Paris
Die Hauptnummer von Disneyland Paris ist die 09 69 32 60 61, die der Buchungszentrale. Der Park arbeitet aber nicht mit einer einzigen Nummer: Je nach Anliegen rufen Sie eine andere Abteilung an. Hier die vier häufigsten Fälle.
| Ihr Anliegen | Nummer | Zeiten und Hinweise |
|---|---|---|
| Reise oder Ticket buchen, Infos zu Preisen | +33 9 69 32 60 61 | Montag bis Freitag 9:30-19:30, Samstag 9:30-18:00. |
| Behinderung, Krankheit, Lebensmittelallergien | +33 9 69 32 09 60 | Eigene Abteilung, um Ihren Besuch anzupassen. |
| Restaurant reservieren | +33 1 60 30 40 50 | Montag bis Freitag 9:00-20:45, Samstag 9:00-19:00, Sonntag 10:00-18:30. Oder über die App. |
| Fragen zu einer bereits gebuchten Reise | Nummer in der Buchungsbestätigung | Kundenservice speziell für Ihre Reise oder Ihr Hotel. |
Die Nummern von Disneyland Paris je nach Anliegen
Disneyland Paris vor dem Besuch kontaktieren
Vor Ihrer Reise beantwortet die Buchungszentrale unter 09 69 32 60 61 alles rund um Preise, Tickets und Reisen (die Zeiten stehen in der Tabelle oben).
Kleiner Tipp: Ich rufe lieber unter der Woche gegen Mitte des Vormittags an, wenn die Wartezeit am kürzesten ist.
Außerhalb der Telefonzeiten nutzen Sie das Kontaktformular der offiziellen Website, das rund um die Uhr erreichbar ist. Je nach Zeitraum bietet die Website auch einen Online-Hilfe-Chat an.
Aus dem Ausland wählen Sie die Vorwahl +33 und dann die Nummer ohne die erste 0.
Bei einem Anliegen rund um Behinderung, Krankheit oder Lebensmittelallergien erreichen Sie eine eigene Abteilung unter 09 69 32 09 60. Rufen Sie am besten vor der Buchung an, um einen Besuch vorzubereiten, der zu Ihrer Situation passt, statt alles erst am Besuchstag zu regeln.
Disneyland Paris während des Besuchs kontaktieren
Vor Ort haben Sie mehrere Möglichkeiten. Wenn Sie in einem Disney-Hotel wohnen, beantwortet der Concierge die meisten Fragen.
Für allgemeine Fragen zu den Parks stehen Ihnen zwei Gästeinformationen zur Verfügung. Ihre Aufgaben erkläre ich in City Hall und Studio Services.
Schließlich zeigt die App von Disneyland Paris live die Öffnungszeiten, die Wartezeiten und viele nützliche Antworten.
Disneyland Paris nach dem Besuch kontaktieren (Reklamation)
Nach Ihrer Reise ist für eine Reklamation oder ein Problem mit der Abrechnung das Kontaktformular der offiziellen Website am besten. Ihre Anfrage bleibt so schriftlich festgehalten, was für die weitere Bearbeitung hilfreich ist.
Sie können auch per Post schreiben (Adresse weiter unten), am besten per Einschreiben, damit Sie einen Nachweis haben.
Wenn Sie etwas verloren haben, melden Sie es über das Fundbüro-Formular der offiziellen Website.
Um eine Reise zu ändern oder zu stornieren, lesen Sie wie Sie eine Reise stornieren: Der Kontakt läuft über die Nummer in Ihrer Buchungsbestätigung.
Ein Restaurant in Disneyland Paris reservieren
Um eine Restaurantreservierung hinzuzufügen, zu ändern oder zu stornieren, nutzen Sie am einfachsten die App von Disneyland Paris mit Ihrem Disney-Konto. Alles ist in wenigen Minuten erledigt.
Wenn Sie lieber telefonieren, rufen Sie die Reservierungszentrale der Restaurants unter 01 60 30 40 50 an. Die meisten Tische lassen sich bis zu zwei Monate im Voraus reservieren, und die beliebtesten sind schnell weg.
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E-Mail, soziale Netzwerke und Post
Disneyland Paris ist auch in den sozialen Netzwerken vertreten, wo Sie eine Nachricht schicken können. Die französischen Hauptkonten sind Instagram (@disneylandparis) und Facebook (facebook.com/DisneylandParis). Für die vollständige Liste der Netzwerke bleibt die offizielle Social-Media-Seite der Website die sicherste Quelle.
Per Post schreiben Sie an:
Disneyland Paris Bâtiment Fantasia BP 100 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4
Für die weitere Planung Ihrer Reise finden Sie hier die praktischen Services des Parks und meine Tipps, um Ihren Tag zu organisieren.
Häufige Fragen
01 Welche Nummer rufen Sie an, um eine Reise nach Disneyland Paris zu buchen?
Rufen Sie die Reservierungszentrale unter 09 69 32 60 61 an, montags bis freitags von 9:30 bis 19:30 Uhr und samstags von 9:30 bis 18:00 Uhr. Diese Nummer gilt auch für Tickets und Fragen zu den Preisen.
02 Sind die Nummern von Disneyland Paris teure Sondernummern?
Nein. Die offiziellen Nummern beginnen mit 01 und 09, also keine Sondernummern. Sie zahlen den Preis eines Ortsgesprächs, oder gar nichts extra, wenn Ihr Tarif Anrufe ins Festnetz enthält. Die anderswo genannten 08xx-Nummern gehören nicht zum Park.
03 Hat Disneyland Paris eine E-Mail-Adresse?
Es gibt keine einzige verlässliche öffentliche E-Mail-Adresse. Disneyland Paris setzt auf sein Online-Kontaktformular, das Ihre Anfrage festhält. Die E-Mail-Adressen auf anderen Websites sind oft alt oder falsch.
04 Wie reichen Sie eine Beschwerde bei Disneyland Paris ein?
Nutzen Sie das Kontaktformular der offiziellen Website oder schreiben Sie per Post an Disneyland Paris, Bâtiment Fantasia, BP 100, 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4. Das Formular ist der empfohlene Weg, weil es einen schriftlichen Nachweis festhält.
05 Welche Nummer gilt für Behinderung oder Lebensmittelallergien?
Ein eigener Service für Behinderung, Krankheit und Lebensmittelallergien ist unter 09 69 32 09 60 für Sie da. Er hilft Ihnen, Ihren Besuch an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
06 Wie reserviert man einen Tisch in einem Restaurant in Disneyland Paris?
Sie haben vier Möglichkeiten zu reservieren. Am einfachsten ist die offizielle Disneyland Paris App (Rubrik "Restaurants") über Ihr Disney-Konto. Sie können auch die Reservierungszentrale unter +33 (0)1 60 30 40 50 anrufen, über die offizielle Website im Menü Restaurants buchen oder vor Ort im City Hall, bei Studio Services oder an der Rezeption Ihres Disney-Hotels reservieren. Bevor Sie sich entscheiden, empfehle ich Ihnen, kostenlos per E-Mail meine Datei herunterzuladen, die alle Menüs und Speisekarten der Restaurants von Disneyland Paris enthält, das hilft enorm bei der Entscheidung.
