Il pass digitale, che cos’è esattamente
Il pass digitale è semplicemente il vostro Disneyland Pass in versione dematerializzata: un QR Code collegato al vostro account Disney, che mostrate nell’app di Disneyland Paris e presentate all’ingresso, senza tessera. Niente più supporto fisico in tasca, ogni giorno basta il cellulare. Lo stesso QR Code vi serve per più cose: entrare nei parchi ai tornelli, avere gli sconti alle casse di negozi e ristoranti e, secondo il vostro pass, accedere al parcheggio.
Anche al parcheggio presentate il vostro QR Code, a un Cast Member allo sportello o a un lettore automatico.
È disponibile dal 19 luglio 2023, con l’arrivo della gamma Disneyland Pass. Buona notizia se avete un pass più vecchio: funziona anche per le gamme precedenti (Discovery, Magic Flex, Magic Plus e Infinity).
Il QR Code non è salvato nel telefono ma nel vostro account Disney: lo trovate nell’app, scheda "Compte" (Account), poi la sezione dei pass annuali, e compare anche nella schermata iniziale.
Una precisazione per chiarire: qui parlo del pass, non di tutta l’app. Se volete le istruzioni complete dell’app (prenotazioni, servizi, mappa), vi rimando alla guida all’app di Disneyland Paris. Prenotare le date di visita è un’altra cosa ancora, che spiego nella guida Prenotare le date di visita. Per sapere tutto sul Disneyland Pass nel suo insieme, vi consiglio la guida completa al Disneyland Pass.
Aggiungere e ritrovare il pass nell’app (passo per passo)
Aprite la scheda Account e accedete
Avviate l’app di Disneyland Paris sul cellulare. In basso a destra toccate la scheda "Compte" (Account), poi il pulsante "Se connecter" (accedere). Tutto passa da qui: il vostro pass è collegato al vostro account, non al telefono.
Inserite le vostre credenziali Disney
Inserite l’indirizzo e-mail e la password dell’account Disney collegato al vostro pass, poi confermate con "Connexion" (accesso). Fate attenzione a usare l’account con cui è stato sottoscritto il pass: è quello che contiene il QR Code.
Ritrovate il pass tra i pass annuali
Dopo l’accesso, il vostro pass compare nella sezione dei pass annuali e nella schermata iniziale dell’app. Se non c’è ancora, toccate il pulsante per aggiungere un biglietto o un soggiorno, per collegarlo al vostro account. Una volta collegato, resta lì: il QR da mostrare al tornello si trova nella scheda del pass.
Il pass è nominativo: non si presta
Al tornello, più telefoni, cambio di cellulare
All’ingresso basta presentare il QR Code del vostro pass al lettore del tornello, dall’app. Come detto sopra, vi può essere chiesto un documento d’identità: ricordatevi di averlo con voi.
Potete mostrare il vostro pass su due telefoni. Dato che il pass è collegato al vostro account Disney (e non a un dispositivo preciso), basta accedere allo stesso account da un secondo telefono per ritrovare il QR Code. È comodo, per esempio, per me e il mio compagno: ognuno può presentare il proprio pass senza dipendere da un solo telefono.
Attenzione, questo non permette di far entrare due persone con lo stesso pass: ogni pass resta nominativo.
Se cambiate cellulare, non perdete il pass. È salvato nel vostro account, non nel dispositivo: basta installare l’app sul nuovo telefono e accedere di nuovo al vostro account Disney per ritrovarlo. Non c’è niente da ricollegare.
Da non confondere con la scelta tra tutto digitale e tessera fisica, che si fa al momento del rinnovo: questo punto è trattato nella guida Rinnovare o cambiare Disneyland Pass. Qui parlo dell’uso di tutti i giorni, una volta che avete il pass.
Cellulare scarico all’ingresso: pensate alla batteria
Lo screenshot del QR non funziona
Sulla carta è allettante: fare uno screenshot del QR Code per averlo sempre a portata di mano. Peccato che non funzioni. Il QR Code scompare appena provate a catturarlo, è una misura di sicurezza voluta. Lo screenshot che ottenete non vi aprirà il tornello.
Per entrare, quindi, dovete mostrare il QR in tempo reale nell’app, con l’accesso al vostro account. In pratica, assicuratevi di avere con voi il cellulare, l’app installata e aggiornata e una connessione internet nel momento in cui passate il tornello.
È anche per questo che la batteria conta così tanto (come spiegato nel punto precedente): non c’è screenshot di riserva che tenga, all’ingresso vale solo l’app aperta.
Tessera fisica o tutto digitale
Il pass digitale basta da solo. Il QR Code mostrato nell’app vi apre i tornelli e vi dà accesso agli sconti, esattamente come una tessera. Non c’è quindi nient’altro da chiedere: ogni giorno il cellulare fa il suo lavoro.
Se preferite un supporto fisico, la tessera di plastica è ancora disponibile. È gratuita, basta chiederla a una biglietteria all’ingresso del parco, senza procedure complicate.
Vedo due buoni motivi per averne una nonostante il digitale: c’è chi ama semplicemente tenere in mano un oggetto e metterlo nel portafoglio. E soprattutto è un aiuto prezioso il giorno in cui il telefono vi abbandona (batteria scarica, schermo rotto, app che fa i capricci). Avere la tessera in borsa è la garanzia di entrare qualunque cosa succeda.
Digitale e tessera non si escludono: potete benissimo usare il QR tutti i giorni e tenere la tessera di riserva. La scelta tra i due supporti si pone soprattutto al momento del rinnovo, e spiego questo punto nella guida Rinnovare o cambiare Disneyland Pass.
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Quando l’app si blocca: cosa fare
- QR Code bianco o schermo bloccato Forzate la chiusura dell’app e poi riapritela. Nella maggior parte dei casi il QR ricompare normalmente.
- Controllate di essere sull’account giusto Il pass è collegato all’account Disney con cui è stato sottoscritto. Se il QR non compare, verificate di aver effettuato l’accesso con le credenziali giuste, e non con un altro account della famiglia.
- Controllate che il pass sia collegato Il pass deve comparire nella sezione dei pass annuali. Se non c’è, aggiungetelo con il pulsante per aggiungere un biglietto o un soggiorno, per collegarlo al vostro account.
- Aggiornate l’app e controllate la connessione Una versione troppo vecchia o una rete instabile possono bloccare la visualizzazione. Ricordatevi di provare la connessione internet prima di arrivare al tornello.
- Nessuna preoccupazione: il pass resta nel vostro account Un problema di visualizzazione non fa mai sparire il pass. È salvato nel vostro account Disney, non nel telefono: non lo perdete.
Prenotare le date dallo stesso posto
Mostrare il QR per entrare e prenotare le date di visita si fa nello stesso posto (l’app o il sito), ma sono due procedure distinte. Una vi apre i tornelli il giorno della visita, l’altra vi garantisce il posto quando la prenotazione è obbligatoria. Per sapere tutto su questo secondo passaggio, leggete la guida Prenotare le date di visita.
Domande frequenti
01 Dove compare il Disneyland Pass sul cellulare?
Il pass digitale si trova nell’app di Disneyland Paris, collegato al vostro account Disney. Lo trovate nella scheda Compte (Account), nella sezione dei pass annuali, e nella schermata iniziale dell’app. La scheda del pass contiene il QR Code da presentare all’ingresso. Per vederlo dovete aver effettuato l’accesso al vostro account.
02 Il pass digitale vale anche per il parcheggio e gli sconti?
Sì. Lo stesso QR Code vi serve per più cose: entrare nei parchi ai tornelli, avere gli sconti alle casse di negozi e ristoranti e, secondo il vostro pass, accedere al parcheggio. Al parcheggio presentate il QR Code a un Cast Member allo sportello o a un lettore automatico.
03 Si può prestare il pass digitale a un’altra persona?
No. Il Disneyland Pass è strettamente personale e non cedibile (condizioni generali, art. 3.1). Il QR Code è collegato al vostro nome e vi può essere chiesto un documento d’identità a ogni utilizzo. Mostrarlo sul telefono di un’altra persona non lo rende condivisibile: l’accesso viene rifiutato se il pass non è intestato alla persona che si presenta.
04 Cosa succede se il cellulare è scarico all’ingresso?
Tocca a voi avere abbastanza batteria per mostrare il pass al tornello. Se il cellulare è scarico, potete noleggiare una batteria al Disney Village. Il mio consiglio: mettete un power bank nella borsa prima della giornata, è il modo più semplice per non restare bloccati.
05 Basta uno screenshot del QR Code per entrare?
No, uno screenshot non funziona. Il QR Code scompare appena provate a catturarlo, è una misura di sicurezza. Dovete aver effettuato l’accesso al vostro account e mostrare il QR in tempo reale nell’app. Assicuratevi quindi di avere il cellulare, l’app aggiornata e una connessione internet nel momento in cui passate il tornello.
06 Si può avere il Disneyland Pass su due telefoni?
Sì. Dato che il pass è collegato al vostro account Disney, potete mostrarlo su due telefoni accedendo allo stesso account (per esempio il vostro e quello del vostro partner). Attenzione: questo non permette di far entrare due persone, il pass resta nominativo e collegato a un solo nome.
07 Come si recupera il Disneyland Pass quando si cambia cellulare?
Basta accedere di nuovo al vostro account Disney dall’app sul nuovo telefono. Non c’è niente da ricollegare: il pass è salvato nel vostro account, non nel dispositivo. Quindi non lo perdete mai cambiando cellulare.