L’app di Disneyland Paris è lo strumento che tengo aperto tutto il giorno nel parco. È gratuita, ufficiale e disponibile per iPhone (App Store) e Android (Google Play). È l’app che mostra i tempi di attesa in tempo reale, la mappa, gli orari degli spettacoli, e che serve per acquistare il Premier Access o prenotare un tavolo.
Un punto importante prima di cominciare: non confondetela con Lineberty. Lineberty è un servizio indipendente di coda virtuale, usato per alcuni negozi o eventi occasionali. Non è l’app ufficiale del parco.
Come scaricare e installare l’app?
L’app si chiama semplicemente Disneyland Paris. Cercate questo nome sull’App Store (iPhone) o su Google Play (Android), poi installatela. È gratuita.
Il mio consiglio: installatela qualche giorno prima del viaggio, non la mattina dell’arrivo. Avrete il tempo di creare l’account con calma e di collegare i biglietti. Il giorno stesso, davanti all’ingresso, non è mai il momento giusto.
Creare e collegare l’account Disney
Per sfruttare l’app vi serve un account Disney. È un account unico, lo stesso per il sito, l’app e gli altri servizi Disney. Lo create direttamente dall’app, nella sezione Profilo, o sul sito ufficiale.
È questo account a raccogliere tutto: biglietti, Disneyland Pass (il pass annuale, se ne avete uno), prenotazioni, foto PhotoPass. Una volta effettuato l’accesso, collegate i biglietti e aggiungete i membri del vostro gruppo (fino a 6 persone). Fatelo in anticipo: così potrete prenotare per tutti in una sola volta.
A cosa serve l’app?
L’app serve prima e durante la visita. Prima del viaggio potete acquistare e conservare i biglietti e il Disneyland Pass, gestire la prenotazione dell’hotel e preparare la giornata. Nel parco è il vostro strumento di orientamento in tempo reale. In sintesi, ecco cosa permette di fare:
- Consultare i tempi di attesa delle attrazioni in tempo reale.
- Acquistare il Premier Access per passare da una fila dedicata.
- Prenotare un tavolo al ristorante e ordinare da asporto in alcuni punti di ristorazione.
- Seguire la vostra posizione sulla mappa del parco con geolocalizzazione.
- Vedere gli orari del giorno di spettacoli e parate, con promemoria.
- Ritrovare le foto PhotoPass collegate al vostro account.
- Prenotare una fascia oraria per incontrare alcuni personaggi.
Ogni funzione è spiegata qui sotto.
I tempi di attesa in tempo reale
L’app mostra il tempo di attesa di ogni attrazione, aggiornato molto spesso (circa ogni 5 minuti). Calcolate un margine da 5 a 10 minuti rispetto al numero indicato. È l’informazione più utile della giornata: vi dice dove andare e quando, e dove evitare i picchi.
Il Premier Access
Il Premier Access è il servizio a pagamento che permette di passare da una fila dedicata su alcune attrazioni. Si acquista il giorno stesso, dall’app (scegliete l’attrazione e una fascia oraria e pagate direttamente) oppure sul posto al City Hall (Disneyland Park) e allo Studio Services (parco Disney Adventure World). Ha sostituito il FastPass gratuito nel 2021.
Qui non entro nei dettagli dei prezzi, che cambiano in base alle attrazioni e ai periodi. Trovate tutto nell’articolo dedicato: il Premier Access di Disneyland Paris.
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La prenotazione dei ristoranti
Dall’app potete prenotare direttamente un tavolo nella maggior parte dei ristoranti con servizio al tavolo. È possibile prenotare fino a 2 mesi prima per tutti e dalla conferma del soggiorno per gli ospiti degli hotel Disney (spesso diversi mesi prima).
Gli ospiti degli hotel Disney sono quindi avvantaggiati per i tavoli più richiesti. Nell’app potete anche consultare menù e prezzi prima di prenotare.
In un numero crescente di ristoranti con servizio al banco potete anche ordinare e pagare il pasto direttamente dall’app, poi ritirarlo in una fascia oraria scelta, senza costi aggiuntivi. È il mobile order, a volte chiamato Click & Collect. L’elenco dei ristoranti interessati cambia: controllate cosa è disponibile nell’app il giorno stesso.
La mappa interattiva
Grazie alla geolocalizzazione, la mappa vi mostra in tempo reale dove vi trovate nel parco. Potete filtrare cosa visualizzare (attrazioni, ristoranti, negozi, bagni). Per chi visita il parco per la prima volta, la vista Mappa è la più chiara. Quando conoscete meglio il parco, la vista Elenco è più rapida per ordinare e trovare un’attrazione.
Gli orari di spettacoli e parate
L’app mostra gli orari del giorno di spettacoli e parate, aggiornati in base alla data della visita. Potete attivare dei promemoria per non perdere uno spettacolo. È molto comodo per programmare lo spettacolo serale senza dover controllare continuamente l’ora.
Il PhotoPass
L’app serve per consultare le vostre foto. Gli scatti dei fotografi Disney, e alcune foto delle attrazioni, sono collegati al vostro account e compaiono nell’app una volta scansionati o associati. Per pacchetti, modalità di recupero e durata di conservazione, trovate tutto qui: il PhotoPass e il PhotoPass+.
La coda virtuale per i meet & greet
Per incontrare alcuni personaggi non fate più la fila di persona: prenotate una fascia oraria nell’app. Questa coda si attiva solo dopo la scansione del biglietto all’ingresso del parco, e potete avere una sola prenotazione alla volta. Il funzionamento completo (chi riguarda, come prenotare una fascia dopo l’altra) è spiegato qui: la coda virtuale per i meet & greet.
Cosa fare se l’app non funziona?
Capita che l’app sia lenta, si disconnetta o non mostri più i tempi di attesa, soprattutto nei giorni di forte affluenza. Qualche semplice accorgimento risolve la maggior parte dei casi:
- Controllate che l’app sia aggiornata sull’App Store o su Google Play.
- Chiudete e riaprite l’app, oppure riavviate il telefono.
- Passate dal wifi di Disneyland al 4G/5G, o viceversa, in base a quello che funziona meglio.
- Accedete di nuovo al vostro account Disney se siete stati disconnessi.
I miei consigli
- Collegatevi al wifi di Disneyland: nei giorni di forte affluenza è spesso più affidabile del 4G o del 5G, che nel parco si saturano in fretta.
- Portate un power bank. L’app consuma molto, soprattutto con la geolocalizzazione, ed è anche il vostro biglietto d’ingresso e il vostro mezzo di pagamento.
- Attivate le notifiche. Sono loro a ricordarvi le fasce orarie del Premier Access, i meet & greet prenotati e gli orari degli spettacoli.
- Vista Mappa se scoprite il parco per la prima volta, vista Elenco quando lo conoscete bene.
L’app è uno dei servizi da preparare prima del viaggio. Per una visione d’insieme di tutto quello che vi aspetta nel parco, vi rimando alla guida ai servizi pratici di Disneyland Paris.
Domande frequenti
01 L’app di Disneyland Paris è gratuita?
Sì. L’app ufficiale di Disneyland Paris è gratuita, sia per iPhone (App Store) sia per Android (Google Play). Non dovete pagare nulla per scaricarla né per consultare i tempi di attesa, la mappa o gli orari. Solo il Premier Access e il PhotoPass sono servizi a pagamento.
02 Serve un account per usare l’app di Disneyland Paris?
Sì, per la maggior parte delle funzioni utili. Un account Disney, gratuito, raccoglie biglietti, Disneyland Pass, prenotazioni e foto. Potete crearlo dall’app. Senza account collegato, alcune funzioni come la coda virtuale per i meet & greet non si attivano.
03 Quando conviene installare l’app di Disneyland Paris?
Qualche giorno prima del viaggio. Così avete il tempo di creare l’account, collegare i biglietti e aggiungere con calma i membri del gruppo (fino a 6 persone). Il giorno dell’arrivo, davanti all’ingresso, non è mai il momento giusto.
04 Come si acquista un Premier Access One?
Il Premier Access One si acquista il giorno stesso della visita, in due modi: dall’app di Disneyland Paris (accedete al vostro account Disney, aprite la sezione Premier Access per scegliere l’attrazione e la fascia oraria, poi pagate), oppure direttamente al City Hall nel Disneyland Park e allo Studio Services nel parco Disney Adventure World se non avete uno smartphone. Il Premier Access Ultimate, invece, si può acquistare prima della visita, anche tramite il servizio concierge del vostro hotel Disney. Vi consiglio di scaricare e provare l’app prima di arrivare, perché il giorno stesso dovete saper usare bene l’account Disney. Trovate tutti i dettagli nella mia guida al Premier Access.
05 Con quanto anticipo si può prenotare un ristorante a Disneyland Paris?
Dipende da dove alloggiate. Se soggiornate in un hotel Disney, potete prenotare fino a 1 anno prima, appena il soggiorno è confermato: un grande vantaggio per i ristoranti più richiesti come l’Auberge de Cendrillon o i buffet con i personaggi. Se venite in giornata, senza alloggio Disney, potete prenotare fino a 2 mesi (60 giorni) prima. Si prenota tramite l’app Disneyland Paris, sul sito ufficiale o per telefono al +33 1 60 30 40 50. Il mio consiglio: prenotate appena si apre la finestra di prenotazione per i ristoranti con i personaggi e per le sere dei fine settimana o delle vacanze scolastiche francesi, altrimenti le fasce orarie spariscono in fretta.
06 Cosa fare se l’app di Disneyland Paris non funziona?
Prima di tutto controllate che sia aggiornata sull’App Store o su Google Play. Poi chiudete e riaprite l’app, oppure riavviate il telefono. Se la schermata resta bloccata, passate dal wifi di Disneyland al 4G/5G o viceversa, in base a quello che funziona meglio, e accedete di nuovo al vostro account Disney se siete stati disconnessi.
07 Bisogna scaricare l’app di Disneyland Paris? A cosa serve?
Sì, installatela prima della visita. L’app è gratuita e mostra i tempi di attesa in tempo reale, la mappa e gli orari del giorno, e permette di acquistare il Premier Access, prenotare un ristorante e ritrovare le foto PhotoPass. Collegatevi al Wi-Fi gratuito del parco all’arrivo per evitare problemi di caricamento.
