Der digitale Pass: was ist das genau?
Der digitale Pass ist ganz einfach Ihr Disneyland Pass in digitaler Form: ein QR-Code, verknüpft mit Ihrem Disney-Konto, den Sie in der Disneyland Paris App anzeigen und am Eingang vorzeigen, ohne Karte. Die physische Karte in der Tasche brauchen Sie nicht mehr, im Alltag reicht Ihr Handy. Derselbe QR-Code dient Ihnen für mehrere Dinge: am Drehkreuz in die Parks gehen, Ihre Rabatte an den Kassen der Shops und Restaurants nutzen und, je nach Pass, auf den Parkplatz fahren.
Auch am Parkplatz zeigen Sie Ihren QR-Code vor, einem Cast Member am Schalter oder an einem Automaten.
Es gibt ihn seit dem 19. Juli 2023, seit der Einführung der Reihe Disneyland Pass. Gute Nachricht, wenn Sie eine ältere Jahreskarte haben: Er funktioniert auch für die früheren Varianten (Discovery, Magic Flex, Magic Plus und Infinity).
Der QR-Code selbst ist nicht im Handy gespeichert, sondern in Ihrem Disney-Konto: Sie finden ihn in der App im Tab "Konto", dann unter "Meine Jahreskarten", und er erscheint auch auf dem Startbildschirm.
Zur Einordnung: Ich spreche hier vom Pass selbst, nicht von der ganzen App. Wenn Sie die komplette Anleitung zur App suchen (Reservierungen, Services, Parkplan), empfehle ich Ihnen die Anleitung zur Disneyland Paris App. Und Ihre Besuchstage zu reservieren, ist noch einmal etwas anderes, das ich in Besuchstage reservieren erkläre. Alles über den Disneyland Pass insgesamt finden Sie in meinem kompletten Ratgeber zum Disneyland Pass.
Den Pass in der App hinzufügen und wiederfinden (Schritt für Schritt)
Öffnen Sie den Tab "Konto" und melden Sie sich an
Starten Sie die Disneyland Paris App auf Ihrem Handy. Tippen Sie unten rechts auf den Tab "Konto", dann auf "Anmelden". Hier läuft alles zusammen: Ihr Pass ist mit Ihrem Konto verknüpft, nicht mit dem Handy.
Geben Sie Ihre Disney-Zugangsdaten ein
Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort des Disney-Kontos ein, mit dem Ihr Pass verknüpft ist, und bestätigen Sie mit "Anmelden". Achten Sie darauf, das Konto zu nutzen, mit dem der Pass abgeschlossen wurde, denn dort liegt der QR-Code.
Finden Sie Ihren Pass unter "Meine Jahreskarten"
Sobald Sie angemeldet sind, erscheint Ihr Pass unter "Meine Jahreskarten" (und auf dem Startbildschirm der App). Ist er noch nicht da, tippen Sie auf "Ticket oder Aufenthalt hinzufügen", um ihn mit Ihrem Konto zu verknüpfen. Einmal verknüpft, bleibt er dort: Den QR-Code für das Drehkreuz finden Sie in der Übersicht des Passes.
Ihr Pass ist personalisiert: Er wird nicht verliehen
Am Drehkreuz, mehrere Handys, Gerätewechsel
Am Eingang halten Sie einfach den QR-Code Ihres Passes aus der App an das Lesegerät des Drehkreuzes. Wie oben erwähnt, kann man Sie nach einem Ausweis fragen: Haben Sie ihn also dabei.
Sie können Ihren Pass auf zwei Handys anzeigen. Da der Pass mit Ihrem Disney-Konto verknüpft ist (und nicht mit einem bestimmten Gerät), genügt es, sich auf einem zweiten Handy mit demselben Konto anzumelden, um dort Ihren QR-Code zu finden. Das ist zum Beispiel praktisch, wenn mein Partner und ich jeweils den eigenen Pass vorzeigen möchten, ohne von einem einzigen Gerät abzuhängen.
Achtung: Damit kommen nicht zwei Personen mit demselben Pass hinein, denn jeder Pass bleibt personalisiert.
Wenn Sie Ihr Handy wechseln, verlieren Sie Ihren Pass nicht. Er ist in Ihrem Konto gespeichert, nicht im Gerät: Installieren Sie einfach die App auf dem neuen Handy und melden Sie sich wieder mit Ihrem Disney-Konto an, um ihn wiederzufinden. Nichts muss neu verknüpft werden.
Nicht zu verwechseln mit der Wahl zwischen rein digital und physischer Karte, die bei der Verlängerung getroffen wird: Das erkläre ich in Disneyland Pass verlängern oder wechseln. Hier geht es um die Nutzung im Alltag, wenn Sie den Pass schon haben.
Handy-Akku am Eingang leer: Planen Sie vor
Ein Screenshot des QR-Codes funktioniert nicht
Auf dem Papier verlockend: einen Screenshot vom QR-Code machen, um ihn griffbereit zu haben. Nur funktioniert das nicht. Der QR-Code verschwindet, sobald Sie versuchen, ihn aufzunehmen, das ist eine gewollte Sicherheitsfunktion. Mit dem Screenshot, den Sie bekommen, öffnet sich das Drehkreuz nicht.
Zum Hineinkommen müssen Sie den QR-Code also live in der App anzeigen, angemeldet mit Ihrem Konto. Konkret sollten Sie am Drehkreuz Ihr Handy dabeihaben, die App installiert und aktuell sowie eine Internetverbindung.
Auch deshalb ist der Akku so wichtig (siehe vorheriger Punkt): Einen Notfall-Screenshot gibt es nicht, am Eingang zählt nur die geöffnete App.
Physische Karte oder rein digital
Der digitale Pass reicht für sich allein. Der QR-Code in der App öffnet Ihnen die Drehkreuze und gibt Ihnen Zugang zu Ihren Rabatten, genau wie eine Karte. Sie müssen also nichts zusätzlich beantragen: Im Alltag erledigt das Handy alles.
Wenn Sie lieber etwas Physisches haben möchten, gibt es die Plastikkarte weiterhin. Sie ist kostenlos, Sie fragen einfach an einem Schalter am Parkeingang danach, ohne komplizierte Schritte.
Ich sehe zwei gute Gründe, trotz der digitalen Version eine zu haben. Manche halten einfach gern etwas in der Hand und stecken es ins Portemonnaie. Und vor allem ist sie eine willkommene Rettung an dem Tag, an dem Sie das Handy im Stich lässt (Akku leer, Display kaputt, App, die Probleme macht). Mit der Karte in der Tasche kommen Sie auf jeden Fall hinein.
Digital und Karte schließen sich nicht aus: Sie können ganz einfach im Alltag den QR-Code nutzen und die Karte in Reserve behalten. Die Wahl zwischen den beiden steht vor allem bei der Verlängerung an, und das erkläre ich in Disneyland Pass verlängern oder wechseln.
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Wenn die App hakt: was Sie tun können
- Weißer QR-Code oder eingefrorener Bildschirm Schließen Sie die App komplett und öffnen Sie sie erneut. In den meisten Fällen wird der QR-Code dann wieder normal angezeigt.
- Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto sind Der Pass ist mit dem Disney-Konto verknüpft, mit dem er abgeschlossen wurde. Erscheint der QR-Code nicht, prüfen Sie, ob Sie mit den richtigen Zugangsdaten angemeldet sind und nicht mit einem anderen Konto der Familie.
- Prüfen Sie, ob der Pass verknüpft ist Der Pass muss unter "Meine Jahreskarten" erscheinen. Ist er nicht da, fügen Sie ihn über "Ticket oder Aufenthalt hinzufügen" hinzu, um ihn mit Ihrem Konto zu verknüpfen.
- Aktualisieren Sie die App und prüfen Sie Ihre Verbindung Eine zu alte Version oder ein wackeliges Netz können die Anzeige blockieren. Testen Sie Ihre Internetverbindung, bevor Sie am Drehkreuz ankommen.
- Keine Sorge: Der Pass bleibt in Ihrem Konto Ein Anzeigefehler lässt Ihren Pass nie verschwinden. Er ist in Ihrem Disney-Konto gespeichert, nicht im Handy: Sie verlieren ihn nicht.
Besuchstage am selben Ort reservieren
Den QR-Code zum Eintritt anzeigen und Ihre Besuchstage reservieren, beides geschieht am selben Ort (in der App oder auf der Website), es sind aber zwei verschiedene Schritte. Der eine öffnet Ihnen am Tag X die Drehkreuze, der andere sichert Ihnen Ihren Platz, wenn eine Reservierung nötig ist. Alles zu diesem zweiten Schritt finden Sie in Besuchstage reservieren.
Häufige Fragen
01 Wo wird der Disneyland Pass auf dem Handy angezeigt?
Ihr digitaler Pass befindet sich in der App von Disneyland Paris und ist mit Ihrem Disney-Konto verknüpft. Sie finden ihn im Reiter Konto unter Meine Jahreskarten sowie auf dem Startbildschirm der App. Die Pass-Ansicht enthält den QR-Code, den Sie am Eingang vorzeigen. Damit er angezeigt wird, müssen Sie in Ihrem Konto angemeldet sein.
02 Gilt der digitale Pass auch für das Parken und die Rabatte?
Ja. Derselbe QR-Code dient Ihnen für mehrere Dinge: für den Eintritt in die Parks an den Drehkreuzen, für Ihre Rabatte an den Kassen der Shops und Restaurants und, je nach Pass, für den Parkplatz. Am Parkplatz zeigen Sie Ihren QR-Code einem Cast Member am Schalter oder an einem Automaten vor.
03 Kann man seinen digitalen Pass an jemand anderen verleihen?
Nein. Der Disneyland Pass ist streng persönlich und nicht übertragbar (AGB Art. 3.1). Der QR-Code ist auf Ihren Namen ausgestellt, und bei jeder Nutzung kann ein Ausweis verlangt werden. Ihn auf dem Handy einer anderen Person anzuzeigen, macht ihn nicht teilbar: Der Zutritt wird verweigert, wenn der Pass nicht auf den Namen der Person lautet, die ihn vorzeigt.
04 Was passiert, wenn mein Handy am Eingang leer ist?
Sie sind selbst dafür verantwortlich, genug Akku zu haben, um Ihren Pass am Drehkreuz vorzuzeigen. Ist Ihr Handy leer, können Sie im Disney Village eine Powerbank mieten. Mein Tipp: Packen Sie vor dem Parktag eine Powerbank in Ihre Tasche, das ist am einfachsten, um nicht festzusitzen.
05 Reicht ein Screenshot des QR-Codes für den Eintritt?
Nein, ein Screenshot funktioniert nicht. Der QR-Code verschwindet, sobald Sie versuchen, ihn aufzunehmen, das ist eine Sicherheitsfunktion. Sie müssen in Ihrem Konto angemeldet sein und den QR-Code live in der App anzeigen. Sorgen Sie also dafür, dass Sie am Drehkreuz Ihr Handy, die aktuelle App und eine Internetverbindung haben.
06 Kann man den Pass auf zwei Handys haben?
Ja. Da der Pass mit Ihrem Disney-Konto verknüpft ist, können Sie ihn auf zwei Handys anzeigen, indem Sie sich mit demselben Konto anmelden (zum Beispiel auf Ihrem und dem Ihres Partners). Achtung: Damit kommen nicht zwei Personen hinein, der Pass bleibt personalisiert und auf einen einzigen Namen ausgestellt.
07 Wie bekomme ich meinen Pass zurück, wenn ich das Handy wechsle?
Melden Sie sich einfach auf dem neuen Handy in der App wieder in Ihrem Disney-Konto an. Sie müssen nichts neu verknüpfen: Ihr Pass ist in Ihrem Konto gespeichert, nicht auf dem Gerät. Beim Handywechsel verlieren Sie ihn also nie.