Die Disneyland Paris App ist das Tool, das ich den ganzen Tag im Park geöffnet habe. Sie ist kostenlos, offiziell und für iPhone (App Store) und Android (Google Play) verfügbar. Sie zeigt die Wartezeiten live, den Parkplan und die Showzeiten an, und mit ihr kaufen Sie Premier Access oder reservieren einen Tisch.
Ein wichtiger Punkt vorab: Verwechseln Sie sie nicht mit Lineberty. Lineberty ist ein unabhängiger Dienst für virtuelle Warteschlangen, der für manche Shops oder einzelne Aktionen genutzt wird. Es ist nicht die offizielle App des Parks.
Wie lädt man die App herunter und installiert sie?
Die App heißt einfach Disneyland Paris. Suchen Sie diesen Namen im App Store (iPhone) oder bei Google Play (Android) und installieren Sie sie. Sie ist kostenlos.
Mein Tipp: Installieren Sie sie ein paar Tage vor Ihrem Aufenthalt, nicht am Morgen Ihrer Ankunft. So haben Sie Zeit, in Ruhe Ihr Konto anzulegen und Ihre Tickets zu verknüpfen. Am Besuchstag vor dem Eingang ist nie der richtige Moment dafür.
Ihr Disney-Konto anlegen und verbinden
Um die App zu nutzen, brauchen Sie ein Disney-Konto. Es ist ein einziges Konto, dasselbe für die Website, die App und die anderen Disney-Dienste. Sie legen es direkt in der App unter Profil an oder auf der offiziellen Website.
In diesem Konto läuft alles zusammen: Ihre Tickets, Ihr Disneyland Pass (die Jahreskarte, falls Sie eine haben), Ihre Reservierungen, Ihre PhotoPass-Fotos. Sobald Sie angemeldet sind, verknüpfen Sie Ihre Tickets und fügen die Mitglieder Ihrer Gruppe hinzu (bis zu 6 Personen). Erledigen Sie das vorab: So können Sie später für alle auf einmal reservieren.
Wofür ist die App gut?
Die App hilft vor und während des Besuchs. Vor Ihrem Aufenthalt können Sie Ihre Tickets und Ihren Disneyland Pass kaufen und speichern, Ihre Hotelreservierung verwalten und Ihren Tag vorbereiten. Vor Ort ist sie Ihr Navigationstool in Echtzeit. Zusammengefasst können Sie damit:
- Die Wartezeiten der Attraktionen live abrufen.
- Premier Access kaufen, um eine eigene Warteschlange zu nutzen.
- Einen Tisch im Restaurant reservieren und an manchen Verpflegungsstellen zum Mitnehmen bestellen.
- Ihren Standort auf dem Parkplan mit Standortanzeige verfolgen.
- Die Zeiten der Shows und Paraden des Tages sehen, mit Erinnerungen.
- Ihre PhotoPass-Fotos aus Ihrem Konto ansehen.
- Ein Zeitfenster für ein Treffen mit bestimmten Figuren reservieren.
Jede Funktion wird unten genauer erklärt.
Die Wartezeiten live
Die App zeigt die Wartezeit jeder Attraktion an und aktualisiert sie sehr regelmäßig (etwa alle 5 Minuten). Rechnen Sie mit 5 bis 10 Minuten Abweichung von der angezeigten Zahl. Das ist die nützlichste Information des Tages: Sie sagt Ihnen, wohin Sie wann gehen und wo Sie die Spitzenzeiten meiden.
Premier Access
Premier Access ist der kostenpflichtige Service, mit dem Sie bei bestimmten Attraktionen eine eigene Warteschlange nutzen. Sie kaufen ihn am selben Tag, über die App (Sie wählen die Attraktion und ein Zeitfenster und zahlen direkt) oder vor Ort in der City Hall (Disneyland Park) und bei den Studio Services (Disney Adventure World). Er hat 2021 das frühere kostenlose FastPass-System ersetzt.
Die Preise nenne ich hier nicht, sie ändern sich je nach Attraktion und Zeitraum. Alles steht im eigenen Artikel: Premier Access in Disneyland Paris.
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Restaurants reservieren
Sie können in den meisten Restaurants mit Tischservice einen Tisch reservieren, direkt in der App. Die Reservierung öffnet für alle bis zu 2 Monate im Voraus und für Gäste der Disney-Hotels schon ab der Bestätigung ihres Aufenthalts (oft mehrere Monate im Voraus).
Gäste der Disney-Hotels haben also bei den gefragtesten Tischen einen Vorteil. Dort können Sie vor der Reservierung auch die Speisekarten und Preise ansehen.
In immer mehr Schnellrestaurants können Sie Ihr Essen außerdem direkt in der App bestellen und bezahlen und es dann ohne Aufpreis zu einem gewählten Zeitpunkt abholen. Das ist Mobile Order (Bestellung per App), manchmal auch Click & Collect genannt. Die Liste der Restaurants ändert sich: Prüfen Sie am Besuchstag in der App, was verfügbar ist.
Der interaktive Parkplan
Der Parkplan hat eine Standortanzeige: Er zeigt Ihnen in Echtzeit, wo Sie im Park sind. Sie können filtern, was angezeigt wird (Attraktionen, Restaurants, Shops, Toiletten). Für Erstbesucher ist die Kartenansicht am anschaulichsten. Wenn Sie den Park besser kennen, geht es mit der Listenansicht schneller, um eine Attraktion zu sortieren und zu finden.
Die Zeiten der Shows und Paraden
Die App zeigt die Tageszeiten der Shows und Paraden an, abgestimmt auf Ihr Besuchsdatum. Sie können Erinnerungen aktivieren, um keine Vorstellung zu verpassen. Sehr praktisch, um die Abendshow einzuplanen, ohne ständig auf die Uhr schauen zu müssen.
PhotoPass
In der App sehen Sie Ihre Fotos. Die Aufnahmen der Disney-Fotografen und manche Fotos von Attraktionen werden Ihrem Konto zugeordnet und erscheinen in der App, sobald sie gescannt oder verknüpft sind. Zu den Paketen, den Bedingungen für den Abruf und der Speicherdauer steht hier alles im Detail: PhotoPass und PhotoPass+.
Die virtuelle Warteschlange der Treffen mit Figuren
Um bestimmte Figuren zu treffen, stehen Sie nicht mehr selbst in der Schlange: Sie reservieren ein Zeitfenster in der App. Diese Warteschlange wird erst nach dem Scan Ihres Tickets am Parkeingang aktiv, und Sie können immer nur eine Reservierung gleichzeitig haben. Wie alles genau funktioniert (wer betroffen ist, wie Sie Zeitfenster aneinanderreihen), steht hier: die virtuelle Warteschlange der Treffen mit Figuren.
Was tun, wenn die App nicht funktioniert?
Es kommt vor, dass die App hängt, Sie abmeldet oder keine Wartezeiten mehr anzeigt, vor allem bei großem Besucherandrang. Ein paar einfache Handgriffe lösen die meisten Fälle:
- Prüfen Sie im App Store oder bei Google Play, ob die App aktuell ist.
- Schließen Sie die App und öffnen Sie sie wieder, oder starten Sie das Handy neu.
- Wechseln Sie vom WLAN von Disneyland zu 4G/5G oder umgekehrt, je nachdem, was besser funktioniert.
- Melden Sie sich wieder in Ihrem Disney-Konto an, falls Sie abgemeldet wurden.
Meine Tipps
- Verbinden Sie sich mit dem WLAN von Disneyland: Bei großem Andrang ist es oft zuverlässiger als 4G oder 5G, die im Park schnell überlastet sind.
- Nehmen Sie eine Powerbank mit. Die App verbraucht viel Akku, vor allem mit Standortanzeige, und sie ist auch Ihr Eintrittsticket und Ihr Zahlungsmittel.
- Aktivieren Sie die Benachrichtigungen. Sie erinnern Sie an Ihre Zeitfenster für Premier Access, Ihre reservierten Treffen mit Figuren und die Showzeiten.
- Kartenansicht, wenn Sie den Park noch nicht kennen, Listenansicht, wenn Sie sich gut auskennen.
Die App gehört zu den Services, die Sie vor Ihrem Aufenthalt vorbereiten sollten. Einen Überblick über alles, was Sie vor Ort erwartet, finden Sie in meinem Ratgeber zu den praktischen Services in Disneyland Paris.
Häufige Fragen
01 Ist die Disneyland Paris App kostenlos?
Ja. Die offizielle App von Disneyland Paris ist kostenlos, auf dem iPhone (App Store) wie auf Android (Google Play). Sie zahlen nichts, um sie herunterzuladen oder um Wartezeiten, den Parkplan oder die Öffnungszeiten abzurufen. Nur Premier Access und PhotoPass sind kostenpflichtige Services.
02 Braucht man ein Konto, um die App zu nutzen?
Ja, für die meisten nützlichen Funktionen. Ein kostenloses Disney-Konto bündelt Ihre Tickets, Ihren Disneyland Pass, Ihre Reservierungen und Ihre Fotos. Sie können es direkt in der App anlegen. Ohne angemeldetes Konto lassen sich manche Funktionen nicht aktivieren, etwa die virtuelle Warteschlange für die Treffen mit Figuren.
03 Wann sollten Sie die App installieren?
Ein paar Tage vor Ihrer Reise. So haben Sie in Ruhe Zeit, Ihr Konto anzulegen, Ihre Tickets zu verknüpfen und die Mitglieder Ihrer Gruppe hinzuzufügen (bis zu 6 Personen). Am Anreisetag vor dem Eingang ist nie der richtige Moment.
04 Wie kauft man einen Premier Access One?
Den Premier Access One kaufen Sie am Tag Ihres Besuchs, auf zwei Arten: über die App von Disneyland Paris (Sie melden sich mit Ihrem Disney-Konto an, öffnen den Bereich Premier Access, wählen Attraktion und Zeitfenster und bezahlen) oder direkt im City Hall im Disneyland Park und in Studio Services im Disney Adventure World, wenn Sie kein Smartphone haben. Den Premier Access Ultimate dagegen können Sie schon vor dem Besuch kaufen, auch über die Rezeption Ihres Disney-Hotels. Ich empfehle Ihnen, die App vor Ihrer Anreise herunterzuladen und auszuprobieren, denn am großen Tag sollten Sie mit dem Disney-Konto vertraut sein. Alle Details stehen in meinem Ratgeber zum Premier Access.
05 Wie lange im Voraus kann man ein Restaurant in Disneyland Paris reservieren?
Das hängt von Ihrer Situation ab. Wenn Sie in einem Disney-Hotel übernachten, können Sie bis zu 1 Jahr im Voraus reservieren, sobald Ihr Aufenthalt bestätigt ist: ein großer Vorteil für sehr gefragte Restaurants wie die Auberge de Cendrillon oder die Buffets mit Disney-Figuren. Wenn Sie nur für einen Tag kommen, ohne Disney-Unterkunft, können Sie bis zu 2 Monate (60 Tage) im Voraus reservieren. Reservieren können Sie über die Disneyland Paris App, auf der offiziellen Website oder telefonisch unter +33 (0)1 60 30 40 50. Mein Tipp: Reservieren Sie, sobald das Zeitfenster öffnet, für Restaurants mit Disney-Figuren und für Abende an Wochenenden oder in den französischen Schulferien, sonst sind die Zeitfenster schnell weg.
06 Was können Sie tun, wenn die App nicht funktioniert?
Prüfen Sie zuerst, ob sie im App Store oder bei Google Play aktuell ist. Schließen Sie die App dann und öffnen Sie sie erneut, oder starten Sie das Handy neu. Wenn die Anzeige hängt, wechseln Sie zwischen dem WLAN von Disneyland und 4G/5G, je nachdem, was besser funktioniert, und melden Sie sich wieder in Ihrem Disney-Konto an, falls Sie abgemeldet wurden.
07 Sollte man die Disneyland Paris App herunterladen und wofür ist sie gut?
Ja, installieren Sie sie vor Ihrem Besuch. Die kostenlose App zeigt die Wartezeiten live, den Parkplan und die Öffnungszeiten des Tages, und Sie können damit Premier Access kaufen, einen Tisch im Restaurant reservieren und Ihre PhotoPass-Fotos abrufen. Verbinden Sie sich bei der Ankunft mit dem kostenlosen WLAN des Parks, um Ladeprobleme zu vermeiden.
