Ob Sie eine Behinderung haben, lange Fußwege Sie ermüden oder eine vorübergehende Verletzung Sie einschränkt: Disneyland Paris bietet einen tageweisen Verleih manueller Rollstühle an. Das ist einfach, steht allen offen und verlangt weder eine Zugangskarte noch einen Nachweis der Behinderung.
Hier finden Sie alles, was Sie vor Ihrer Reise wissen sollten: wo Sie mieten, zu welchem Preis, welche Kaution Sie einplanen und die Lösung für einen Elektrorollstuhl (den Disneyland Paris nicht selbst verleiht). Einen Überblick über die Barrierefreiheit im Resort gibt Ihnen der Ratgeber zur Barrierefreiheit.
Wo mieten Sie einen Rollstuhl?
Es gibt zwei Verleihstellen, eine pro Park, an denselben Schaltern wie für Kinderwagen:
Im Disneyland Park gehen Sie zur Town Square Terrace, direkt hinter dem Haupteingang auf der Main Street (Richtung Transportation building). Sie ist leicht zu finden, rechts hinter den Drehkreuzen.
Im zweiten Park (Walt Disney Studios, umbenannt in Disney Adventure World) befindet sich der Schalter bei Studio Services, auf dem Vorplatz am Eingang, auch hier rechts nach der Ticketkontrolle.
Sie mieten den Rollstuhl in dem Park, den Sie betreten, und bewegen sich damit frei: im anderen Park, im Disney Village, in Ihrem Hotel. Denken Sie nur daran, ihn am Ende des Tages (oder Ihres Aufenthalts) an einer Verleihstelle abzugeben, um Ihre Kaution zurückzubekommen.
Preis und Kaution
Die Miete eines manuellen Rollstuhls kostet 25€ pro Tag.
Eine erstattbare Kaution von 200€ wird verlangt, sobald Sie den Park mit dem Rollstuhl verlassen möchten (in den anderen Park, ins Disney Village oder zu Ihrem Hotel). Manche Schalter bieten eine Miete ohne Kaution an, wenn Sie im Park der Verleihstelle bleiben.
Sie erhalten die Kaution am Ende Ihres Tages oder Ihres Aufenthalts zurück, wenn Sie den Rollstuhl gegen Vorlage Ihrer Quittung abgeben. Bewahren Sie diesen Beleg gut auf, er dient bei der Rückgabe als Nachweis.
Die Kaution zahlen Sie mit Kredit- oder Debitkarte (je nach Verleihstelle manchmal auch bar). Je nach Schalter kann auch ein Ausweis verlangt werden: Nehmen Sie ihn mit, damit Sie nicht überrascht werden. Der Preis wie auch die Höhe der Kaution können sich ändern, lassen Sie sie sich deshalb beim Mieten vor Ort bestätigen.
Der Elektrorollstuhl
Gut zu wissen: Disneyland Paris verleiht an den Schaltern nur manuelle Rollstühle. Elektrorollstühle und Elektromobile für Personen mit eingeschränkter Mobilität werden vor Ort nicht angeboten. Für ein motorisiertes Gefährt gibt es zwei Lösungen:
Über einen Partneranbieter. GMS Paris ist ein häufig genannter Verleih für Elektromobile und Elektrorollstühle im Resort. Die Buchung erfolgt online und im Voraus, für die Dauer Ihres Aufenthalts, mit mitgelieferten Ladeadaptern und einer Reichweite von mehreren Stunden je nach Modell. Das Gerät wird an die Einfahrt des Parkplatzes am Disney Village geliefert oder direkt an die Rezeption Ihres Disney-Hotels (oder Ihrer Unterkunft in Val d’Europe). Die Preise hängen vom Verleih und von der Dauer ab, mit sinkendem Preis bei Aufenthalten über mehrere Tage. Prüfen Sie die aktuellen Preise auf der Website des Anbieters. Es gibt auch andere spezialisierte Verleiher für Mobilitätshilfen, falls Sie lieber vergleichen möchten.
Mit Ihrem eigenen Gerät kommen. Sie können problemlos Ihren eigenen Rollstuhl, manuell oder elektrisch, oder Ihr Elektromobil mitbringen. Sie sind in den Parks wie in den Disney-Hotels erlaubt, sofern sie die üblichen Vorgaben zu Breite und Geschwindigkeit einhalten. Die einzige Einschränkung, die Sie kennen sollten: Das Elektromobil ist in den Shuttles und Hotelbussen nicht erlaubt.
Für wen geeignet?
Der Service richtet sich an alle, die ihn brauchen: Personen mit eingeschränkter Mobilität, Menschen mit Behinderung, aber auch Senioren, die schnell ermüden, Menschen mit einer chronischen Erkrankung oder jemand mit einer Verletzung oder vorübergehenden Einschränkung (gebrochenes Bein, Verstauchung, späte Schwangerschaft). Die Wege in den Parks sind lang, und mit einem Rollstuhl genießen Sie den Tag, ohne sich zu erschöpfen.
Der wichtigste Punkt: Für die Miete eines Rollstuhls brauchen Sie weder eine Zugangskarte noch einen Nachweis der Behinderung. Jeder kann mieten, auch bei einer vorübergehenden Beschwerde. Das ist völlig getrennt von der Priority Card und der Easy Access Card, die eigene Angebote sind (zu beantragen im City Hall oder bei Studio Services) und nichts mit Ihrem Recht zu tun haben, einen Rollstuhl zu mieten.
Die Bedingungen, die Sie kennen sollten
- Wer zuerst kommt, mahlt zuerst Keine Reservierung im Voraus möglich. Der Bestand ist begrenzt und hängt vom Andrang des Tages ab.
- Kommen Sie früh Bei großem Andrang kann der Bestand vergriffen sein. Der Morgen bleibt der sicherste Zeitpunkt.
- Miete über mehrere Tage Möglich: Sagen Sie es dem Cast Member beim Mieten, damit Sie den Rollstuhl von einem Tag auf den anderen behalten.
- Zwischen den beiden Parks unterwegs Sie bewegen sich mit dem Rollstuhl frei zwischen den beiden Parks, im Disney Village und bis zu Ihrem Hotel. Eine Kaution wird verlangt, sobald Sie den Park der Verleihstelle verlassen.
- Rückgabe des Rollstuhls Bringen Sie ihn vor Parkschluss zu einer Verleihstelle (Town Square Terrace oder Studio Services), spätestens am Ende Ihres letzten Tages.
- Erstattbare Kaution Sie erhalten sie bei Rückgabe des Rollstuhls gegen Vorlage der Quittung zurück. Denken Sie daran, sie aufzubewahren.
Welche Attraktionen im Rollstuhl?
Mit einem Rollstuhl kommen Sie leicht durch die Wege, die Shops und die meisten Bereiche. Bei den Attraktionen gibt es drei Fälle: Manche sind direkt zugänglich, während Sie im Rollstuhl sitzen bleiben, andere verlangen einen Umstieg auf den Sitz des Fahrzeugs (Sie verlassen den Rollstuhl für die Dauer der Fahrt), und einige sind nicht zugänglich.
Statt einer Liste, die schnell veralten würde, sehen Sie sich jeden Steckbrief über die Übersicht der Attraktionen an: Dort ist die Barrierefreiheit für jeden Fall angegeben. Und weil der Zugang auch von Ihrer Selbstständigkeit abhängt (der Fähigkeit, bei einem Halt die Attraktion selbstständig zu verlassen), lesen Sie den Artikel zur Priority Card, der dieses System farbiger Punkte erklärt und zeigt, wie es den Zugang zu bestimmten Attraktionen regelt.
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Häufige Fragen
01 Können Sie in Disneyland Paris einen Rollstuhl (oder einen Kinderwagen) mieten und was kostet das?
Ja. Manuelle Rollstühle und Kinderwagen werden am Eingang der Parks verliehen: im Town Square Terrace im Disneyland Park (auf der Main Street, gleich rechts nach den Drehkreuzen) und im Studio Services in Disney Adventure World. Für beides ist es derselbe Schalter. Eine Reservierung ist nicht möglich (wer zuerst kommt, mahlt zuerst, begrenzter Bestand): Gehen Sie bei großem Andrang gleich zur Parköffnung hin. Ein Nachweis wird nicht verlangt, auch nicht bei einem vorübergehenden Bedarf. Rechnen Sie mit etwa 25€ pro Tag und einer Kaution von 200€ (prüfen Sie die Beträge vor Ort). Der Park verleiht weder Elektrorollstühle noch Scooter: Dafür gibt es einen externen Partneranbieter, den Sie online buchen. Sie können den Rollstuhl mehrere Tage behalten und ihn nachts im Hotel aufbewahren.
02 Kann man mit dem eigenen Rollstuhl oder Elektromobil kommen?
Ja. Ihr eigener Rollstuhl, manuell oder elektrisch, oder Ihr Elektromobil ist in den Parks wie in den Disney-Hotels erlaubt, sofern er die üblichen Vorgaben zu Breite und Geschwindigkeit erfüllt. Einzige Einschränkung: Elektromobile sind in den Shuttlebussen und Bussen der Hotels nicht erlaubt.
03 Verleihen die Disney-Hotels Rollstühle?
In den Disney-Hotels können Sie einen Rollstuhl über Nacht abstellen, was bei einer Miete über mehrere Tage praktisch ist. Einen Verleih oder eine Ausleihe bieten sie dagegen nicht immer an: Gemietet wird an den Schaltern der Parks oder bei einem externen Anbieter. Fragen Sie beim Concierge Ihres Hotels nach.