Toegankelijkheid in Disneyland Paris: Priority Card, bewijsstukken en aparte wachtrijen

Ja, Disneyland Paris geeft 25% korting op het dagticket voor de bezoeker met een beperking, en dezelfde korting geldt voor een begeleider. Het gereduceerde tarief geldt voor tickets van 1, 2, 3 of 4 dagen, voor 1 of 2 parken. Mijn advies: koop het ticket vooraf, voor je bezoek, want op de dag zelf kun je het niet in het park reserveren. Welke bewijsstukken geaccepteerd worden, lees je in de volgende vraag.

Voor het gereduceerde tarief van 25% moet je een van deze geldige bewijsstukken laten zien: de Carte Mobilité Inclusion (CMI, Franse gehandicaptenkaart) met de vermelding "invalidité" of "priorité", de Europese parkeerkaart voor personen met een beperking, een beslissing van de MDPH of MDA (Franse instanties) die de beperking bevestigt, of een bewijs van een militair invaliditeitspensioen. Belangrijk: de RQTH (Franse erkenning als werknemer met een beperking) alleen wordt voor dit tarief niet geaccepteerd. Neem ook een geldig identiteitsbewijs mee naar de ingang van het park.

Het kortingsticket voor bezoekers met een beperking (PSH/PMR) koop je online en vooraf, op de officiële website van Disneyland Paris of via de speciale telefoonlijn voor bezoekers met een beperking. Aan de poort van het park kun je het alleen op de dag zelf kopen als je contant betaalt, met Franse vakantiecheques of met een cadeaukaart, en als er die dag nog plek is: de korting wordt dan toegepast op vertoon van je geldige bewijsstuk. Ik raad af daarop te rekenen, want het park kan vol zijn en dan is het standaardtarief de basis, vaak hoger dan online. Reserveer dus op tijd met je bewijsstuk (CMI, beslissing van de MDPH, enz.) en bewaar het goed: je moet het bij de ingang laten zien, samen met een identiteitsbewijs.

Ja, één begeleider krijgt dezelfde korting van 25% als de persoon met een beperking. Extra begeleiders betalen wel het standaardtarief voor hun ticket. Let ook op: de Priority Card die je eventueel ter plaatse krijgt, geldt niet per se voor de hele groep. De precieze voorwaarden hoor je bij City Hall of Studio Services.

Je hebt twee opties. Optie 1 (aanbevolen), online aanvragen: je vult het formulier in op de officiële website van Disneyland Paris, in een paar stappen (controle van de documenten die de beperking aantonen, je bezoekdatum, een vragenlijst over hoe zelfstandig je bent, je contactgegevens en het uploaden van een digitale pasfoto). Daarna krijg je een bevestiging per e-mail. Op de dag zelf haal je je Priority Card gewoon op bij City Hall (Disneyland Park), bij Studio Services (Disney Adventure World) of bij de conciërge van je Disneyhotel. Optie 2 (niet de beste keuze), alles ter plaatse regelen bij City Hall, Studio Services of de conciërge van je Disneyhotel: op de dag zelf kan alles met je bewijsstuk en een pasfoto, maar de procedure duurt een stuk langer en ik raad hem niet aan. Belangrijk: je Priority Card is 6 dagen geldig. Verschuif of annuleer je je reis? Dan moet je een nieuwe aanvraag doen met de nieuwe datum. Zorg dat je digitale pasfoto en je bewijsstuk (geldig origineel) klaar zijn voordat je begint.

Zo’n dertig attracties worden afgeraden of zijn verboden voor zwangere vrouwen. Het gaat onder meer om attracties met een beugel of gordel (Autopia, Star Tours, Star Wars Hyperspace Mountain), attracties met plotselinge stops, ook noodstops (Big Thunder Mountain, Blanche-Neige et les Sept Nains, Casey Jr., Pinocchio), attracties met inversies (Indiana Jones and the Temple of Peril, Avengers Assemble: Flight Force) en attracties met sterke trillingen (Crush’s Coaster). De volledige, actuele lijst staat op de officiële website van Disneyland Paris en wordt bij de ingang van elke attractie aangegeven.

Het tweede trimester, tussen de vierde en de zesde maand, is het ideale moment. Je hebt meer energie, de misselijkheid van het eerste trimester is meestal voorbij en je buik is nog niet te zwaar. Het eerste trimester blijft lastig door de misselijkheid en de kwetsbaarheid van het begin van de zwangerschap. Het derde trimester brengt vooral fysieke uitdagingen (vermoeidheid, lopen, lang staan). Luister in elk geval naar je lichaam en pas je tempo aan.

Eten: je mag de parken in met kleine snacks en waterflessen. Denk aan je drinkfles, knijpfruit en mueslirepen. Kies goed doorbakken of doorgekookte gerechten en vermijd rauwmelkse kaas en rauwe vleeswaren. Rust: de overdekte arcades van Main Street hebben veel banken, en de EHBO-posten kun je gratis gebruiken als het nodig is. Je kunt ook een rolstoel huren als lopen moeilijk wordt. Neem in je tas mee: een ondertekende medische verklaring (minder dan 3 maanden oud), comfortabele schoenen, handgel en een steunkussen.

Ja, blindengeleidehonden en assistentiehonden zijn overal welkom in de parken, de hotels, de winkels en de restaurants van Disney. Bij Pirates of the Caribbean is er zelfs een aparte wachtruimte voor honden, voor de attracties waar ze niet met je mee kunnen. Ik raad je aan om je hond bij aankomst te melden bij City Hall of Studio Services. Dat maakt je bezoek makkelijker.

Disneyland Paris biedt gratis trilvesten aan, zodat je volop van de shows geniet: je voelt de trillingen van geluid en muziek. Je vraagt ze aan bij City Hall (Disneyland Park) of bij Studio Services (Disney Adventure World). Ik raad je aan om meteen bij aankomst te vragen waar en hoe laat je de vesten kunt ophalen voor de shows van die dag.

Disneyland Paris biedt de app AudioSpot aan, met audiodescriptie voor slechtziende bezoekers. Sinds 2023 zijn er Virtuoz Mini-tablets met tactiele 3D-plattegronden, zodat je je weg vindt in de parken. Blindengeleidehonden zijn ook overal welkom. Ik raad je aan AudioSpot voor je bezoek te downloaden en een Virtuoz Mini-tablet te vragen bij City Hall of Studio Services.

Parkeerplaatsen voor personen met beperkte mobiliteit liggen zo dicht mogelijk bij de parken. Ze kosten hetzelfde als voor andere bezoekers (niet gratis, maar ook geen toeslag). Toon bij de ingang van het parkeerterrein je CMI (Franse gehandicaptenkaart, Carte Mobilité Inclusion) of de Europese gehandicaptenparkeerkaart. Volg bij aankomst de borden voor personen met beperkte mobiliteit. Bij twijfel helpt het personeel je verder.

Ja, Disneyland Paris heeft verschillende hulpmiddelen voor mensen met een autismespectrumstoornis. Voor al je specifieke vragen over toegankelijkheid kun je voor je bezoek een speciaal callcenter bellen op 0825 954 528. Disneyland Paris biedt ook een uitgebreide toegankelijkheidsgids. Die beoordeelt elke attractie op geluidsniveau, geuren, licht en speciale effecten, en dat helpt enorm om je route voor te bereiden. Ik raad je aan deze gids vooraf te lezen, zodat je de meest comfortabele attracties vindt.

De Priority Card voor iemand met ASS vraag je precies zo aan als bij een gewone aanvraag voor een beperking (zie: "Waar en hoe haal je de Priority Card op?"). Als bewijsstuk neem je een beslissing van de MDPH mee, of elk ander officieel document dat de autismespectrumstoornis bevestigt. Meld bij de speciale balie dat de persoon ASS heeft: de Cast Member past de wachtvoorwaarden aan (een aparte prikkelarme ruimte als die er is, of de mogelijkheid om op het aangegeven tijdstip terug te komen in plaats van in de wachtrij te wachten).

Voor een comfortabel bezoek met iemand met ASS raad ik je aan mee te nemen: een identificatiearmband met de naam van de bezoeker en de contactgegevens van een begeleider (handig als jullie elkaar in de drukte kwijtraken), oordoppen of een koptelefoon tegen lawaai (het geluidsniveau kan verrassen), een zonnebril tegen te veel visuele prikkels en een kalmerend voorwerp of spel voor de wachttijden. Zoek ook vooraf de EHBO-posten en rustige plekken op, zodat je daar even kunt pauzeren als het nodig is.

Disneyland Paris doet zijn best om zijn voorzieningen voor iedereen toegankelijk te maken. Sommige zwembaden zijn uitgerust voor personen met beperkte mobiliteit, met een toegangshelling of speciale voorzieningen. Ik raad je aan om voor je verblijf rechtstreeks contact op te nemen met het hotel. Zo bespreek je je behoeften en controleer je welke voorzieningen er zijn.

Ja, de armband is de hele dag geldig. Je kunt hem laten zien bij elke attractie of show waar voorrangstoegang is toegestaan. Er is geen limiet op het aantal keren per dag.

De zwangerschapsarmband, de voorrangsarmband voor zwangere vrouwen, door de Cast Members "Stampertje-armband" genoemd, is gratis. Je haalt hem op bij City Hall, bij Studio Services of bij de conciërge van de Disneyhotels. Laat een identiteitsbewijs zien en een medische zwangerschapsverklaring van minder dan 3 maanden oud, ondertekend door een arts, in het Frans of het Engels. Met deze armband krijg je voorrangstoegang (maar niet direct) tot attracties, shows, meet & greets met personages en de kassa’s van restaurants en winkels.

Alle Disneyhotels hebben aangepaste kamers voor personen met beperkte mobiliteit (toegankelijke douche, extra ruimte, aangepast toilet). Elk hotel heeft er maar een beperkt aantal. Reserveer dus vroeg, het liefst een paar maanden van tevoren, vooral in de Franse schoolvakanties of tijdens de seizoensevenementen. Je reserveert telefonisch bij de speciale reserveringscentrale op 09 69 32 60 61 (tarief van een lokaal gesprek), niet via de website. Geef je specifieke behoeften meteen bij de reservering door.

Ja. Ik raad je wel aan eenvoudige, lichte en opvouwbare stokken mee te nemen, zodat je ze in de attracties in je tas kunt opbergen.

Disneyland Paris heeft twee verschillende kaarten. De Priority Card is voor bezoekers met een erkende beperking (CMI, de Franse gehandicaptenkaart Carte Mobilité Inclusion, een invaliditeitskaart of een beslissing van de MDPH, de Franse instantie voor mensen met een beperking): je krijgt voorrang via een aparte wachtrij, bij attracties, shows, parades, meet & greets, de kassa’s van restaurants en winkels. De Easy Access Card (kaart voor vergemakkelijkte toegang) is voor bezoekers met een van de 30 erkende ALD’s (door het Franse zorgstelsel erkende langdurige aandoeningen): je slaat de wachtrij niet over, maar werkt met een afspraak (een medewerker geeft je een tijd om terug te komen), en de kaart geldt voor attracties en meet & greets met personages. Welke kaart je nodig hebt, hangt dus af van je medische situatie en het bewijs dat je kunt laten zien. Meer details lees je in mijn artikelen over de Priority Card en de Easy Access Card.