Barrierefreiheit in Disneyland Paris: Karten, Nachweise, Warteschlangen

Ja, Disneyland Paris gewährt der Person mit Behinderung 25% Rabatt auf das Tagesticket, und derselbe Rabatt gilt für eine Begleitperson. Der ermäßigte Preis gilt für Tickets für 1, 2, 3 oder 4 Tage, 1 oder 2 Parks. Ich empfehle Ihnen, das Ticket vorab vor dem Besuch zu kaufen, denn am Besuchstag selbst kann man es vor Ort nicht buchen. Welche Nachweise akzeptiert werden, erkläre ich in der nächsten Frage.

Für den ermäßigten Preis mit 25% Rabatt müssen Sie einen dieser gültigen Nachweise vorlegen: die CMI (französischer Behindertenausweis) mit dem Vermerk Invalidität oder Priorität, den europäischen Parkausweis für Menschen mit Behinderung, einen Bescheid der MDPH oder MDA über die Behinderung oder eine Bescheinigung über eine Militär-Invalidenrente. Wichtig: Die RQTH (die französische Anerkennung als Arbeitnehmer mit Behinderung) allein wird für diesen Preis nicht akzeptiert. Denken Sie auch daran, am Parkeingang einen gültigen Ausweis dabeizuhaben.

Das PSH/PMR-Ticket kaufen Sie online und im Voraus, auf der offiziellen Website von Disneyland Paris oder über die telefonische Hotline für Besucher mit Behinderung. An den Parktoren ist ein Kauf am selben Tag nur möglich, wenn Sie bar, mit französischen Urlaubsschecks oder mit Geschenkkarte bezahlen und an diesem Tag noch Plätze frei sind: Der Rabatt wird dann gegen Vorlage Ihres gültigen Nachweises gewährt. Ich rate Ihnen davon ab, sich darauf zu verlassen, denn der Park kann ausgebucht sein, und als Basis dient der Standardpreis, der oft höher ist als online. Planen Sie Ihre Buchung also rechtzeitig mit Ihrem Nachweis (CMI, Bescheid der MDPH usw.) und bewahren Sie ihn gut auf: Er wird am Eingang zusammen mit einem Ausweis verlangt.

Ja, eine Begleitperson erhält denselben Rabatt von 25% wie die Person mit Behinderung. Weitere Begleitpersonen müssen ihr Ticket dagegen zum Standardpreis kaufen. Beachten Sie auch, dass die Priority Card, die eventuell vor Ort ausgestellt wird, nicht unbedingt für die ganze Gruppe gilt: Die genauen Bedingungen erfahren Sie im City Hall oder bei Studio Services.

Sie haben zwei Möglichkeiten. Möglichkeit 1 (empfohlen), online: Sie füllen auf der offiziellen Website von Disneyland Paris das entsprechende Formular in mehreren Schritten aus (Prüfung der Nachweise über die Behinderung, Angabe Ihres Besuchsdatums, Fragebogen zu Ihrer Selbstständigkeit, Eingabe Ihrer Kontaktdaten und Hochladen eines digitalen Passfotos) und erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail. Am Besuchstag holen Sie Ihre Karte einfach im City Hall (Disneyland Park), bei Studio Services (Disney Adventure World) oder an der Concierge Ihres Disney-Hotels ab. Möglichkeit 2 (nicht die beste Wahl), komplett vor Ort im City Hall, bei Studio Services oder an der Concierge Ihres Disney-Hotels: Am Besuchstag ist mit Ihrem Nachweis und einem Passfoto alles möglich, aber das Verfahren dauert deutlich länger, ich empfehle es nicht. Wichtig: Ihre Karte ist 6 Tage gültig. Wird Ihre Reise verschoben oder storniert, müssen Sie mit dem neuen Datum einen neuen Antrag stellen. Halten Sie Ihr digitales Passfoto und Ihren Nachweis (gültiges Original) bereit, bevor Sie beginnen.

Rund dreißig Attraktionen sind für Schwangere nicht empfohlen oder verboten. Betroffen sind vor allem Attraktionen mit Bügeln oder Gurten (Autopia, Star Tours, Star Wars Hyperspace Mountain), Attraktionen mit abrupten Stopps einschließlich Notstopps (Big Thunder Mountain, Blanche-Neige et les Sept Nains, Casey Jr., Pinocchio), Attraktionen mit Überschlägen (Indiana Jones and the Temple of Peril, Avengers Assemble Flight Force) und Attraktionen mit starken Vibrationen (Crush’s Coaster). Die vollständige und aktuelle Liste finden Sie auf der offiziellen Website von Disneyland Paris, außerdem ist sie am Eingang jeder Attraktion ausgeschildert.

Das zweite Trimester, zwischen dem vierten und dem sechsten Monat, ist ideal. Sie haben mehr Energie, die Übelkeit des ersten Trimesters ist meist abgeklungen und der Bauch ist noch nicht zu beschwerlich. Das erste Trimester bleibt wegen der Übelkeit und der empfindlichen Anfangszeit der Schwangerschaft heikel. Das dritte Trimester bringt vor allem körperliche Herausforderungen mit sich (Müdigkeit, Gehen, langes Stehen). Hören Sie in jedem Fall auf Ihren Körper und passen Sie Ihr Tempo an.

Beim Essen: Sie dürfen kleine Snacks und Wasserflaschen mit in die Parks nehmen, denken Sie an Ihre Trinkflasche, Fruchtmus und Müsliriegel. Bevorzugen Sie gut durchgegarte Speisen und meiden Sie Rohmilchkäse und rohe Wurstwaren. Für Pausen: In den überdachten Arkaden der Main Street gibt es viele Bänke, und die Erste-Hilfe-Stationen stehen Ihnen bei Bedarf kostenlos offen. Sie können auch einen Rollstuhl mieten, wenn das Gehen schwerfällt. In Ihre Tasche gehören: unterschriebenes ärztliches Attest (weniger als 3 Monate alt), bequeme Schuhe, Desinfektionsgel, Stützkissen.

Ja, Blindenführhunde und Assistenzhunde sind in den Parks, Hotels, Shops und Restaurants von Disney uneingeschränkt erlaubt. An der Attraktion Pirates of the Caribbean gibt es sogar einen eigenen Wartebereich für Hunde, für die Attraktionen, in die sie Sie nicht begleiten können. Ich empfehle Ihnen, Ihren Hund bei der Ankunft im City Hall oder bei Studio Services anzumelden, damit Ihr Besuch reibungsloser verläuft.

Disneyland Paris bietet kostenlose Vibrationswesten an, mit denen Sie die Shows voll genießen können, weil sie Klang und Musik als Vibrationen spürbar machen. Sie erhalten sie auf Anfrage im City Hall (Disneyland Park) oder bei Studio Services (Disney Adventure World). Ich empfehle Ihnen, sich gleich nach der Ankunft vor Ort zu erkundigen, wann und wo die Westen für die an diesem Tag geplanten Shows ausgegeben werden.

Disneyland Paris stellt die App AudioSpot mit Audiodeskription für sehbehinderte Besucher zur Verfügung. Seit 2023 bieten die Tablets Virtuoz Mini tastbare 3D-Pläne zur Orientierung in den Parks. Blindenführhunde sind ebenfalls überall willkommen. Ich empfehle Ihnen, AudioSpot vor Ihrem Besuch herunterzuladen und im City Hall oder bei Studio Services nach einem Tablet Virtuoz Mini zu fragen.

Behindertenparkplätze gibt es so nah wie möglich an den Parks, und sie kosten genauso viel wie für andere Besucher (nicht kostenlos, aber auch kein Aufpreis). Um sie zu nutzen, zeigen Sie an der Einfahrt zum Parkplatz Ihre CMI (französischer Behindertenausweis) oder den europäischen Parkausweis für Menschen mit Behinderung vor. Folgen Sie ab der Ankunft der Beschilderung für Behindertenparkplätze, im Zweifel hilft Ihnen das Personal weiter.

Ja, Disneyland Paris bietet mehrere Hilfen für Menschen mit Autismus-Spektrum-Störung. Ein eigenes Callcenter ist unter 0825 954 528 für alle Ihre Fragen zur Barrierefreiheit vor dem Besuch erreichbar. Disneyland Paris stellt außerdem einen ausführlichen Leitfaden zur Barrierefreiheit bereit, der jede Attraktion nach Lautstärke, Gerüchen, Beleuchtung und Spezialeffekten bewertet, was bei der Planung enorm hilft. Ich empfehle Ihnen, diesen Leitfaden vorab zu lesen, um die angenehmsten Attraktionen zu finden.

Die Priority Card für eine Person mit ASS folgt genau demselben Ablauf wie ein normaler Antrag wegen Behinderung (siehe: "Wo und wie erhalten Sie die Priority Card?"). Als Nachweis bringen Sie einen Bescheid der MDPH oder ein anderes offizielles Dokument mit, das die Autismus-Spektrum-Störung bestätigt. Sagen Sie vor Ort am Fachschalter, dass die Person eine ASS hat: Der Cast Member passt die Wartebedingungen an (eigener Ruhebereich, falls vorhanden, Möglichkeit, zur angegebenen Uhrzeit zurückzukommen, statt in der Schlange zu warten).

Für einen angenehmen Besuch mit einer Person mit ASS empfehle ich Ihnen ein Identifikationsarmband mit dem Namen des Besuchers und den Kontaktdaten einer Begleitperson (nützlich, falls Sie sich in der Menge verlieren), Ohrstöpsel oder einen Gehörschutz (die Lautstärke kann überraschen), eine Sonnenbrille gegen visuelle Reizüberflutung und einen beruhigenden Gegenstand oder ein Spiel für die Wartezeiten. Suchen Sie sich außerdem vorab die Erste-Hilfe-Stationen und ruhigen Bereiche heraus, um dort bei Bedarf eine Pause zu machen.

Disneyland Paris bemüht sich, seine Einrichtungen für alle zugänglich zu machen. Einige Pools sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet, mit Rampen oder besonderen Hilfsmitteln. Ich empfehle Ihnen, sich vor Ihrer Reise direkt an das betreffende Hotel zu wenden, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen und die vorhandene Ausstattung zu prüfen.

Ja, das Armband gilt den ganzen Tag. Sie können es an jeder Attraktion oder Show vorzeigen, an der der bevorzugte Zugang erlaubt ist. Die Nutzung ist über den Tag nicht begrenzt.

Das Schwangerschaftsarmband für den bevorzugten Zugang, von den Cast Members "Bracelet Panpan" genannt, ist kostenlos. Sie erhalten es im City Hall, bei Studio Services oder an der Concierge der Disney-Hotels. Legen Sie einen Ausweis und ein ärztliches Attest über die Schwangerschaft vor, das weniger als 3 Monate alt, von einem Arzt unterschrieben und auf Französisch oder Englisch verfasst ist. Das Armband gewährt bevorzugten (aber nicht sofortigen) Zugang zu Attraktionen, Shows, Treffen mit Figuren, Restaurantkassen und Shops.

Alle Disney-Hotels bieten barrierefreie Zimmer an (zugängliche Dusche, mehr Platz, angepasstes WC). Pro Hotel gibt es nur wenige davon, buchen Sie also früh, am besten mehrere Monate im Voraus, vor allem in den französischen Schulferien oder während saisonaler Events. Die Buchung erfolgt telefonisch über die zuständige Hotline unter 09 69 32 60 61 (zum Ortstarif) statt über die Website. Nennen Sie Ihre besonderen Bedürfnisse gleich bei der Buchung.

Ja. Ich empfehle Ihnen aber einfache, leichte und faltbare Stöcke, damit Sie sie in den Attraktionen in Ihrer Tasche verstauen können.

Disneyland Paris bietet zwei verschiedene Karten an. Die Priority Card richtet sich an Menschen mit anerkannter Behinderung (CMI, der französische Behindertenausweis, ein französischer Invaliditätsausweis oder ein Bescheid der MDPH, der französischen Behindertenbehörde): Die Karte ermöglicht einen bevorzugten Zugang über eine eigene Warteschlange und gilt für Attraktionen, Shows, Paraden, Treffen mit Figuren, Restaurantkassen und Shops. Die Easy Access Card (Karte für erleichterten Zugang) richtet sich an Menschen mit einer der 30 anerkannten ALD (vom französischen Gesundheitssystem anerkannte Langzeiterkrankungen): Sie verkürzt die Wartezeit nicht, sondern funktioniert mit Terminen (ein Cast Member nennt Ihnen eine Uhrzeit für die Rückkehr) und gilt für Attraktionen und Treffen mit den Figuren. Die Wahl hängt also von Ihrer gesundheitlichen Situation und dem Nachweis ab, den Sie vorlegen können. Alle Details finden Sie unter Priority Card und Easy Access Card.