Si può annullare un soggiorno a Disneyland Paris?
Sì, potete annullare il vostro soggiorno. E nella maggior parte dei casi è perfino gratis.
Disneyland Paris propone il più delle volte condizioni flessibili. Con queste potete annullare o modificare gratuitamente fino a 7 giorni prima dell’arrivo. Oltre questo termine tornano a valere le condizioni standard (con costi).
Tutto dipende da due cose: il tipo di condizioni della vostra prenotazione e il posto in cui avete prenotato. Vi spiego tutto, in modo semplice.
Condizioni flessibili o standard: che differenza c’è?
Ecco la tabella dei costi in base al momento in cui annullate. Con una prenotazione flessibile l’annullamento è gratuito fino a 7 giorni prima dell’arrivo. Dopo, si torna alla tabella standard. Con le condizioni standard si pagano dei costi già prima dell’arrivo, e aumentano man mano che la data si avvicina.
I costi di annullamento in base al preavviso
| Giorni prima dell’arrivo | Condizioni flessibili | Condizioni standard |
|---|---|---|
| 31 giorni o più | Gratis | 15% dell’importo totale |
| Da 30 a 8 giorni | Gratis | 25% dell’importo totale |
| 7 giorni prima | Gratis | 75% dell’importo totale |
| Da 6 a 3 giorni | 75% dell’importo totale | 75% dell’importo totale |
| Meno di 3 giorni o mancato arrivo | 100% dell’importo totale | 100% dell’importo totale |
Costi di annullamento di un soggiorno in base ai giorni che mancano all’arrivo. Condizioni indicative, che possono cambiare (controllate la vostra conferma).
Tutto dipende da dove avete prenotato
È il punto che molti dimenticano, e cambia tutto. Ciò che conta è il venditore presso cui avete prenotato: da lui dipendono le vostre condizioni di annullamento.
Avete prenotato direttamente con Disneyland Paris. È il caso più flessibile. Di solito avete le condizioni flessibili (annullamento senza costi fino a 7 giorni prima) e i vantaggi collegati: pagamento a rate senza costi aggiuntivi, miglior prezzo garantito e spese di pratica gratuite. È l’opzione che vi consiglio quando è possibile, e la inserisco nel percorso completo nella mia guida Organizzare il viaggio.
Avete prenotato tramite un’agenzia, un tour operator, una vendita privata o un sito terzo (tipo Booking). In quel caso valgono le loro condizioni, non quelle di Disneyland Paris. Spesso sono meno flessibili, a volte non rimborsabili. Controllate bene le loro condizioni di vendita. Ed è a questo venditore che dovrete rivolgervi per annullare.
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Come annullare il vostro soggiorno?
Se avete prenotato direttamente con Disneyland Paris, l’annullamento passa dal Servizio Clienti di Disneyland Paris: non si può fare sul sito. Avete diverse possibilità:
- Per telefono chiamate il numero indicato sulla vostra conferma di prenotazione.
- Per posta all’indirizzo del Servizio Clienti, indicato sulla vostra conferma e sul sito ufficiale.
- Con il modulo di contatto nella sezione Contatti del sito ufficiale, indicando il vostro numero di prenotazione.
Se avete prenotato tramite un’agenzia, un tour operator o un sito terzo, dovete rivolgervi a quel venditore per annullare, mai direttamente a Disneyland Paris.
Buono a sapersi prima di annullare
- Solo la persona che ha prenotato può chiedere l’annullamento (o quella a cui è stata trasferita la prenotazione).
- Ricevete una conferma scritta dell’annullamento. Se contiene un errore, o se non la ricevete entro pochi giorni, segnalatelo subito a Disneyland Paris o alla vostra agenzia.
- Valutate una modifica invece di un annullamento. Se cambiano le date o l’hotel, una modifica costa spesso meno di un annullamento. Con le condizioni flessibili è perfino gratuita fino a 7 giorni prima.
Per saperne di più
- Per preparare e prenotare bene il vostro viaggio, seguite la guida completa Organizzare il viaggio.
- Per confrontare gli hotel e scegliere dove dormire, guardate gli hotel Disney.
- Se prenotate un hotel senza biglietti, vi riguarda il caso particolare del pernottamento solo hotel.
Domande frequenti
01 Si può annullare un soggiorno a Disneyland Paris senza costi?
Sì, nella maggior parte dei casi. Con le condizioni flessibili (le più comuni) potete annullare senza costi fino a 7 giorni prima dell’arrivo. Oltre questo termine si applica la tabella standard con costi.
02 Quanti giorni prima si può annullare gratis un soggiorno a Disneyland Paris?
Con le condizioni flessibili, fino a 7 giorni prima della data di arrivo. Esempio: per un arrivo l’8, potete annullare gratis fino al giorno 1° entro mezzanotte. Questi termini possono cambiare, controllate la vostra conferma.
03 Come funzionano i costi di annullamento di un soggiorno a Disneyland Paris in base al preavviso?
Funziona così: con le condizioni flessibili è gratis finché mancano più di 7 giorni all’arrivo. Poi i costi aumentano man mano che la data si avvicina, fino a un soggiorno spesso non rimborsabile negli ultimissimi giorni. Gli importi esatti dipendono dalla vostra offerta e sono indicati sulla conferma.
04 Come annullare una prenotazione fatta direttamente con Disneyland Paris?
Tramite il Servizio Clienti di Disneyland Paris: il numero indicato sulla vostra conferma, una lettera all’indirizzo del Servizio Clienti (indicato sulla conferma e sul sito ufficiale) o il modulo di contatto del sito.
05 Come si annulla un soggiorno prenotato tramite un’agenzia o un sito come Booking?
Dovete rivolgervi a quel venditore, non a Disneyland Paris. Valgono le condizioni del venditore, spesso meno flessibili, a volte non rimborsabili. Controllate bene le condizioni di vendita.
